中工网讯（刘超 毛文军）自党的群众路线教育实践活动开展以来，前进农场以“发现于源头、解决在源头”为目标，强化问题导向，制定整改措施，督办整改力度，回访整改成效，以真查真改的实际效果取信于民、服务于民。

    一是专项整改治顽疾。前进农场针对群众反映强烈的突出问题和热点问题，采取“明察”与“暗访”相结合的方式，不定期为党员干部“洗澡”、“治病”，组织部、纪委、办公室联合对机关人员的出勤、上下班时间、工作环境等方面进行突击检查，下大力气整治“庸懒散慢浮”问题；严格落实“一岗双责”和“三包一保”责任制，即包调查、包处理、包结案、保稳定，通过明确农场包保领导、落实责任单位、跟踪问效等方式着力化解信访案件；组织51个单位进行党风廉政建设公开承诺，设立举报电话、意见箱等，畅通投拆、举报渠道，接受群众监督，遏制不正之风。目前，已解决信访案件40余件次，接收举报电话8件次，均已化解。

    二是简化程序便民事。前进农场按照“简化办事程序、规定办结时间”的原则，针对行政审批程序、医保患者报销程序、低保患者办理程序、社会救助申请程序、婚姻办理程序、退休手续办理程序繁琐、时间较长的现状，对材料收集、申办手续、初审复审等程序逐一压缩整理，工作效率明显提高；同时为中老年人制作便民便签条，将所需材料和办理程序打印在上面，以防他们听不清、记不住。

    三是现场办公解民急。严格落实政务值班制度，在农场机关二楼设立政务值班接待处，农场领导每周值班一次，机关科长每日轮值，对前来机关办事或咨询人员进行引导分流和安抚劝返工作，对复杂问题认真记录，汇报给分管领导和业务部门，通过现场看、详细问、多方听的方式，制定解决措施，进行跟踪问效。目前，已解决居民生活问题86件次、农民工工资问题17件次。