实现工作重心下移 促进服务能力升级

开滦集团工会构建“大服务”格局

　　中工网讯（记者李昱霖 通讯员李建栋 刘旭升）把全集团每一名职工都“网”在工会组织的视野里，让每一名职工都能随时就近找到工会组织，且工会组织也能够及时了解职工需求并提供多层次、多元化服务……如今，开滦集团“集团工会建立职工服务中心、矿厂单位建立职工服务站、区科单位建立职工服务点”的三级服务体系日臻完善，构建起了面向全员的“大服务”格局。

　　前不久，该集团赵各庄矿业公司工会突然接到采煤二区工会的求助电话：该区职工常春生因患急性心梗住院救治，家庭负担沉重，请求工会救助。公司工会立即启动救助程序，一次性发放救助金7500多元，并将他纳入特困职工救助范围，对其实施长期帮扶。这只是该集团“三级职工服务体系”的一个范例。

　　据介绍，推进“三级职工服务体系”，旨在通过服务职工工作转型升级，不断提升工会组织服务大局、服务企业、服务职工的能力和水平，把职工服务站点打造成工会组织为职工提供“一站式”、全方位、多层次综合性服务的平台。目前，该集团首批11个基层单位全部验收达标，建立职工服务站15个，职工服务点260个，配备工作人员919名。

　　为求实效，该集团要求各单位要从基层区科职工服务点“与职工距离最近、对职工的需求了解最多，服务职工工作也最直接”这一特点出发，在职工服务体系建设过程中，实现工作重心下移，在区科职工服务点建设上投足精力、下大力气。同时，建立健全服务点考评机制和信息反馈机制，有效解决职工提出和反映的问题；明确职工服务站和职工服务点的工作职责，形成了公司工会职工服务站与区科职工服务点上下联动、无缝对接、全覆盖的服务工作格局。