三工联动职工之家就在身边

　　近年来，广州市的经济社会不断发展，职工的需求也越来越多，而政府、社会和企业对职工服务项目也越来越到位，工会的特色在哪里？基层工会组织怎样才能打通服务职工群众的“最后一公里”？

　　笔者发现，海珠区投入专项经费300万元，在全区范围内全面推行职工服务中心、工会工作站等职工之家服务阵地建设。目前，全区有职工服务阵地52个，其中职工服务中心4个，街道工会工作站15个，社区（工业园区）工会工作站18个，职工和谐家园、职工书屋15个，初步形成服务职工群众四级网络。

　　笔者了解到，海珠区打造职工服务阵地，是由该区存在大量中小微企业的现实所决定，这些企业缺少或没有工会场所，特别是对外来务工人员的服务少，职工普遍过着车间—宿舍两点式的枯燥单调的生活。

　　海珠区总工会发挥自身优势特点，把服务职工的触觉延伸到街道、社区和工业园区，因地制宜，不拘一格构建职工服务阵地，打通服务职工群众的“最后一公里”。

　　在海珠区总工会提供的一份工会服务阵地的分布图中，笔者注意到，52个阵地呈层级分布，并已形成网络。为了方便职工群众，海珠区职工服务阵地多数都建在了“厂门口”，建在了工业园区，建在了职工身边。如南华西街在海珠创意产业园内建立的南华西职工服务中心，琶洲街在琶洲科技园中建立的琶洲科技园工会工作站。社区职工工作站也为数不少，如南洲街设置在“新广州人党员综合服务中心”的社区工会工作站。

　　海珠区还积极探索建立以项目化、社会化和市场化运作为主要形式的枢纽型社会服务管理模式，采取“工会+社工+义工”三工联动模式，为职工群众提供权益维护、职业发展、技能提升、社区融入、志愿服务、职工文化、人文关怀、社会交往、婚姻恋爱和特色项目等10项服务内容，提升工会对职工群众的吸引力、凝聚力。

　　此外，针对各个服务区域的不同特点，52个工会服务阵地活动项目和对象也有所侧重，切合职工群众需求。例如，凤阳异地务工人员活动中心联合春运直通车、淘宝店家等为外来务工人员免费开办网上购票和电子商务培训，与社工组织打造“心安大讲堂”，通过为外来务工人员子女举办“430学堂”、“暑假夏令营”等活动，让外来务工人员安心工作。区工会出租汽车行业职工活动中心江海站则主要面向出租车司机，开展理疗康复治疗、技能培训、文体康乐等服务，笔者了解到，凤阳异地务工人员活动中心2013年成立了17个专业小组，开展小组活动90多节，服务职工达2.7万人。

　　不过，相比数量巨大的职工人群，10项服务依然需要继续拓展提升。海珠区总工会负责人介绍，探索多样化服务，把服务做到职工家门口，是今后工会工作的重中之重。为了摸清海珠区职工的需求，今年海珠区总工会与中山大学联合开展一项调研，弄清楚职工分布趋势和需求，以便更科学调动多方资源服务职工。

　　■名词解释

　　“工会服务项目资助计划”是按照“项目化运作、专业化服务、规范化管理”的模式，各级工会组织和社会组织向区总工会申报服务职工项目，工会按照项目实施范围、实效效果和覆盖人群等因素确定资助金额。

　　■链接

　　“三个百万”工程

　　●100万元作为工会服务项目资助计划

　　●100万元用于职工体检疗休

　　●100万元用于职工素质提升