中工网讯 宁波市江东区总工会坚持将职工群众的呼声心声、利益诉求作为第一信号，始终关注职工生活、倾注职工感情、排解职工难题，将联系服务职工群众工作做到实处。

   一是勤迈双腿，把职工生活收在眼底。制定每周走访联系职工群众工作安排表和职责分工表，保障“当一周工人”、“一小时义工”、“走百家企业、进百个班组、访千名职工”等工作逐渐常态化。活动开展以来，累计走访服务社区、企业和班组100余次，走访各类对象400多人，搜集获取企业和职工亟待解决的难题20余个，全面掌握企业生产和职工生活的基本情况，保证工会干部“知民情、悉民声、熟民音”，树立“看得见、找得着、信得过”的工会干部形象，同时也为解决企业和职工难题提供准确科学依据。二是善用真情，把职工感情挂到心头。开展“丹凤缘，工会情”、“走企业，访职工，连民心”等联系服务社区系列活动，班子成员带队参加社区党员组织生活会，认真撰写工会“民情日记”，记录职工群众的心声期盼和意见要求，及时答复处理问题10余个。开展服务职工“用情最深、服务最优、回应最快” 的最美工会干部评选，激励干部用心服务职工。通过为社区老职工庆祝“生日”、认领“微心愿”、“社区奉献岗”等活动，加深与职工群众的日常联系和感情，切实把工会温暖传递给职工。三是贡献全力，把职工难题办到身边。坚持以便捷优质高效的服务取信于职工，创新 “流动办公”、“老龄职工电话参保”、“预约上门参保报销”等服务举措，节约广大职工参保及报销手续，推动职工医疗互助保障工作“扩面提质”，新参保67231人，服务报销人员1900人次，给付金额129万元。加大困难职工帮扶力度，认真梳理困难职工电子档案系统，进一步做细做优困难职工档案管理和日常帮扶工作，半年帮扶困难职工1800多人次，办理职工来访352件，共处理累计金额20多万元法律援助案件，有效维护了职工群众合法权益。（肖华）