中工网讯 今年1至6月份，余姚市职工服务中心受理案件407件（电话咨询274件，来访133件），涉及金额175.29万元，调解成功率达96%.余姚市总工会发挥工会在发展和谐劳动关系、构建社会主义和谐社会中的重要作用，建立健全劳动争议调处机制，解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。通过平等协商集体合同制度、劳动合同制度、职工代表大会制度、劳动法律监督制度和法制宣传教育制度等载体，形成有效预防劳动争议的环境氛围，不断完善协调劳动关系的机制，将纠纷及时化解在基层。

    该服务中心不断完善健全工作机制，提高服务层次，配强配好窗口服务接待人员，聘用劳动仲裁员和具有法律专业知识的人员从事劳动争议调解、指导工作。与姚城律师事务所合作，聘请专业律师作为服务中心的专职律师，不定期的为职工群众开展法律援助服务。同时还与余姚市人社局、余姚市人民法院等相关部门进行工作交流，定期召开工作联席会议制度，研究分析劳动争议案件的疑难问题，进一步畅通了维权“绿色通道”，化解了劳资双方的矛盾，同时也缓解了仲裁和法院的办案压力。（成波）