学员看完之后表示收获不小

　　“这是丰台区总工会近日刚刚调解的一起真实案件。”调解员刘仁午告诉记者。

　　走下台来的陈国柱，正是当时主持调解这起劳动争议的工会调解员。他介绍：“拖欠劳动报酬是劳动争议案件中的一个突出内容，我们今天模拟调解选择的这个案例并不复杂，但很典型。把劳动争议调解‘开庭’搬到培训台上，我们也是第一次尝试。”

　　参加培训的人对这种新模式怎么看呢？南苑乡工会的劳动争议调解员马灿国告诉记者：“每次劳动争议培训我都参加，次次不落。你看前面先讲了很多劳动争议案例，这又模拟调解，今天这个形式新鲜，收获大。”停了一下，他又接着说：“我们基层的劳动争议事儿不大，但内容五花八门。以前人家来了，我们一听解决不了就推出去了，来的人很扫兴。参加咱工会的培训后，学到很多知识，心里有底就遇事不慌了。再有当事人找上门来，咱都努力帮人家解决。刚才看了‘开庭’，学会怎样依法调解、规范调解过程，这以后再调解劳动争议就更能有的放矢了。”

　　丰台街道总工会副主席、服务站站长王朝军也有同感：“我曾经一年调成6起案件，而且全都执行完了。说实话，工会调解作用大，但调起来时间长、麻烦多。看了今天的模拟调解，我们不仅清楚了劳动争议调解规范化的程序，还学到了调解技巧和如何把握关键点，收获真不小。以后再有这种培训，我还参加！”

　　听了参加培训人员的反映，北京市丰台区职工服务中心主任刘瑾开心地对记者说：“劳动争议调解是各级工会发挥工会组织维护职能作用的体现。丰台区有29名持证上岗的工会调解员，区总工会每年都对他们进行培训，在维护职工合法权益、有效化解劳资矛盾方面，他们发挥了很大作用。怎样才能进一步提高劳动争议调解员的业务素质和专业水平，是我们一直在思考的问题。”

　　刘瑾指着听课的人说：“他们都来自基层。经过长时间调研，我们决定增加劳动争议调解的现场模拟，把开庭搬上讲台。由于这种形式生动真实，又贴近实际工作，大家更容易接受。你看，今天参加培训的有街乡（镇）总工会、园区工会、直属工会的主席、副主席、工会服务站站长和劳动争议调解员，来了100多人。通过模拟调解这种形式，把整个调解过程在台上情景再现出来，让大家了解咱们工会的劳动争议调解是规范的，是依法进行的，对基层调解员主持劳动争议调解能起到示范和借鉴作用。”（中工网记者 王香阑/文 通讯员 刘晓东/摄）