【工会改革创新进行时】好服务来自创新

——长春工会提高多方位服务职工能力纪事

　　“最早，我以为工会就是搞搞活动、发发福利、逢年过节看看困难职工……后来我发现，工会是真心实意、真金白银、想着法儿地为职工干事，真就像是咱的‘娘家人’！”这是长春市鼎庆经贸公司农民工谢启才对工会的新印象。

　　在长春，工会正在赢得越来越多的基层职工，包括外地来长打工农民工的认可和信赖。这些认可和信赖，与长春市总的工作创新有关，与他们加快整合内外资源、不断提升服务职工的层次和水平有关。

　　服务“金卡”普惠会员

　　在长春市总机关大楼，“工会会员服务卡办公室”是最繁忙的部室之一。

　　“年内，我们要发放1万张会员服务卡，日前刚结束会员信息采集工作，计划5年内覆盖全市182万工会会员。”“卡办”主任金明花，晃晃手中的金色卡片说。

　　可别小看这张标有红色工会会徽、兼具银联卡功能的“金卡”，持有它，不仅可以得到当地工会在职业介绍、法律援助、小额贷款等多方面的免费服务，在工会签约合作单位消费时，也可享受折扣不等的优惠，最高优惠幅度可达5折。特别是，持卡会员在患病就医、遭遇非工伤人身意外伤害、家庭火灾时，还能得到长春市总发放的补贴。

　　“这是工会服务由面向特殊群体到面向全体工会会员、从生活救助到综合服务、从活动型到实体型服务的巨大转变，旨在突出‘普惠性’，实现服务职工工作的全面化、常态化、长效化。”长春市总工会巡视员王涛对记者说。

　　为了通过整合资源，给持卡会员提供更多优质服务项目，从去年初筹备这项工作起，市总“卡办”的工作人员就开始四处联系签约合作单位，健身会馆、公园、影院、书店、大型商超、体检中心……

　　“跑断了腿、磨破了嘴，也吃过不少闭门羹，但结果不错：目前已谈妥50多家。我们的工作还要进一步开展，我相信今后签约合作单位还会不断增加。”金明花信心十足。

　　记者注意到，根据长春市总工会会员服务卡管理办法，参加了省市医保、新农合的持卡在职职工，如果生病住院，住院费用自付部分超过2000元时，工会将按8%给予医疗补贴；自付部分超过1万元的，按10%补贴。在职职工遭遇非工伤人身意外伤害，造成伤残的，工会最高补贴5000元；不幸死亡的，最高补贴2万元。此外，在职职工家庭发生火灾，工会将按照消防部门勘定的损失，按10%给予补贴，最高补贴1万元。

　　“这些补贴资金，目前均由市总工会支付，而且为了凸显普惠性，对于没有任何医保的持卡在职职工，当住院费用超过1.48万元时，我们也会按12‰给予补贴；超过6.18万元，按15‰补贴。”王涛告诉记者，这在全国也是首创。