心理服务项目

　　“四步走”搭建

　　专业心理关爱工程

　　将免费的员工心理帮助计划送到企业中去，通过专业人员对企业和员工进行诊断，并提供专业的指导、培训和咨询，提高员工绩效及企业管理能力。这样的好事真就落在了建外街道建会企业的脑袋上。

　　今年年初，建外街道总工会对辖区内会员心理健康服务的总体要求进行了深入调研，调查问卷的反馈意见显示，有36%的职工愿意进行个人心理咨询，有52%的职工愿意进行团体咨询。因此，建外街道总工会决定进一步深化和加强职工心理健康服务工作。启动让健康心灵扎根职工心中，让心灵使者步入企业之中的“职工心理关爱工程”。

　　“也是为了充分发挥工会组织服务职工、贴近基层的基本职能，进一步开展职工心理服务工作，有效帮助职工消除困境、缓解心理情绪，促进其心理向健康协调的方向发展。从而促进基层工会组织建设，服务企业发展，为实现社会稳定发挥工会组织应有作用。”建外街道总工会副主席杨志龙向记者讲述这一举动的缘由。

　　此项心理关爱工程共分四个部分，第一个部分就是向企业派驻心理咨询师。由建外街道总工会心理健康中心技术服务方北京心境阳光咨询服务有限公司指派多名心理咨询师为企业心理顾问。并且通过三次集体测评、三个解决方式来实现心理健康培训、新员工成长服务、团队建设、危机干预、家庭关系的管理等10项服务。

　　如何应对突发事件对心理影响的专业培训作为第二部分，也将被送到建外街道会员职工的身边。这部分内容是针对企业高层、工会主席、人事干部的应对心理专业培训，学习突发事件的心理干预知识。当他们能够遇到心理危机状态的个人时，能够及时给予适当的心理援助使之尽快摆脱困难，防止过激行为，如自杀、自伤或攻击行为等。

　　心理关爱工程还将针对相关岗位人员，进行30人次的心理社工师培训，帮助职工学习心理健康知识、了解简单的心理调节方法、掌握基本的心理保健常识。使他们回到企业中帮助自身职工开发自身潜能、协调人际关系、适应社会变化、促进心理的良性发展和人格的完善。

　　在单身联谊活动时，心理咨询师还会从职工的内心介入，打破他们心理束缚，提高相亲成功率。

　　工会购买服务送进企业中，不光送的内容是企业最需要的，而且服务质量也要层层把关。根据服务协议规定，建外街道总工会将依照服务计划书每半年对心理咨询师进行满意度评议，计算出满意率。只有满意率高于80%，心理咨询服务商才能收到服务的尾款，以此督促服务提供商为企业提供最优质的服务。

　　截至目前，建外街道总工会的此项工作正在积极推进中，已与113家企业签订了服务协议，并在陆续与其他企业洽谈中。