在北京世奥森林公园开发经营有限公司的职工书屋内，一排排书架整齐的摆放着，职工们都爱来这里借阅书籍。本着一室多用的原则，这个有着舒适皮沙发的房间还被用来当做心理疏导室。

　　宋惠青：朝阳区总工会服务业工会主席

　　杨利民：世奥森林公园开发经营有限公司工会主席

　　张 艳：世奥森林公园开发经营有限公司工会副主席

　　金玉茹：世奥森林公园开发经营有限公司分公司副经理

　　李 颖：世奥森林公园开发经营有限公司文化旅游部职员

　　职工受委屈想辞职

　　心理疏导室为其解心结

　　金玉茹：我所在的分公司主要负责森林公园的经营工作，长期直面游客，面对不同类型、不同素质的游客有时候会发生摩擦。上次，我们部门的一个职工无缘无故的被游客骂了，她觉得非常委屈，哭了很久，还流露出了想辞职的意愿，觉得干这活没意思。我们工会主席知道了后，主动过来安慰，把她带到了我们的心理疏导室，沟通了很长时间。虽然不知道他们聊了什么，但我能很清楚的看到这名职工的变化。她不再有抵触情绪，变得积极乐观了。

　　李颖：我们部门是做承接活动的，文化、体育方面的都有。如今，我们园子里一年四季活动不断，我们部门的职工工作非常紧张，压力也很大。职工书屋是我最爱去的地方，在我看来也是最好的减压处所。除了看书外，这间书屋还能为大家提供一个放松心情、互动的地方。每天中午我们都会聚在这里聊聊天，说说新鲜事、谈谈工作中出现的问题，互相出出主意。

　　承接一个活动，需要我们跟公园里所有的部门打交道，从电力、保洁，到门卫、园林和工程，需要他们所有人的配合。工会组织的很多活动让我们拉近了距离，我和好多部门的职工都成了朋友。熟人好办事么，我工作起来效率高多了。

　　一年内仅送温暖支出

　　就达37.5万元

　　金玉茹：工会办的事情还不止这些，我们单位还有职工本身经济比较困难，小孩还生病了。工会为他们送去奶粉等生活用品，还组织全体职工为她捐款，让这名职工觉得这个企业特别温暖。像这样的事情还有很多，我们看在眼里，也觉得这个企业值得我们为它付出，有家的感觉！

　　张艳：工会是职工之家，职工的幸福才是我们工作的核心，才是“以人为本”的内涵所在。作为职工的“娘家人”，工会始终把服务职工、关心职工、慰问职工放在工作首位。我们一直坚持“五送”关爱活动，在夏季来临时，及时为一线职工送去防暑降温的茶叶、药品和防晒霜；在刚刚进入冬季时，为一线职工送去护手霜；特别是职工生病住院时，工会组织在第一时间到病床前探望或家中慰问，送去组织的关怀与温暖。就拿去年来说，仅“五送”关爱活动这一项支出，就达到了37.5万余元，占总支出的47%。

　　将职工幸福指数作为

　　企业发展重要评价指标

　　杨利民：不仅在送温暖、送福利这方面关爱职工，公司工会还一直倡导“职工是企业的主人，职工的事就是大事”的工作理念，并以维护职工合法权益为己任，切实加强企业民主管理，健全职工保障机制，进一步建立和完善了和谐稳定的劳动关系。今年年初，按照区总工会关于工资集体协商的工作部署和要求，结合公司实际经营发展状况，我们多次与基层职工进行沟通，听取职工的意见和建议，积极向公司行政领导传达职工诉求。最终制定出了符合公司发展和职工需求的工资增长机制，并通过协商程序，确定工资增长额度。充分发挥职工建言献策、民主管理、民主监督的作用。

　　宋惠青：对于一个企业而言，职工幸福指数的高低，实际上反映的是职工思想意识、精神状态的好坏和对企业的认同感、归属感的强弱程度，是企业发展的重要评价指标，直接影响到企业的和谐稳定发展。（本报记者 刘欣欣）