杨生让是铜川市耀州区道东村人，因身体残疾一直找不到工作，家庭生活拮据。自耀州区总工会女工委主任王海宁帮扶以来，不仅得到了每年500元的慰问金，王海宁还隔三差五到杨生让家嘘寒问暖，解决杨家生活中的实际困难。

　　今年以来，铜川市各级工会组织以“三服务”活动为契机，“门朝职工开，情向基层洒”从上而下开展服务走访，使职工得实惠，工会干部和职工群众越走越亲，工会各项工作受到职工群众的支持和好评。

　　在“三服务”活动中，职工群众得到了实惠。今年4月中旬以来，铜川市公交有限责任公司工会以“三服务”活动为契机，由工会主席刘智带队，分别对企业生产经营、职工劳动合同签订、工资支付、劳动安全卫生等状况开展了走访调研。走访中得知1路、2路公交站点19名保洁员长期在室外工作，却没有相应的高温补贴时，工会及时将这一问题反馈给行政，使这19名保洁员也享受到和其他员工一样的高温补贴。

　　铜川市各级工会在“服务基层”上不仅实打实，还注重服务的深度。像非公企业工会组建工作，全市新建基层工会组织43个，新发展工会会员1773人。民营企业陕西闽发房地产有限公司建会不久，便建立健全了公司领导接待日和工会干部联系基层等制度，公司主要领导和工会工作人员下基层、访群众，面对面了解职工的困难和诉求。同时，企业还建立了职工热线，设立了举报箱和意见箱。如今，公司已经先后接收下岗失业人员、复转退伍军人、待业青年和进城务工人员以及残疾人1006人就业，为促进就业和地方和谐作出了一定贡献。

　　今年以来，铜川市各级工会一律“人向基层走，财向基层凑”。市、区县总工会先后走访企业45家，慰问一线职工和农民工911人，发放防暑降温慰问品18.22万元。同时，他们还在提升职工素质和工资集体协商方面下大力气。比如宜君县总工会举办了全县基层工会干部服务职工群众能力培训班；耀州区总工会按照“四个规范”和“五项制度”的要求，培育区域性工资集体协商示范点26个，工资集体合同签订率达到建会企业的85%以上；王益区总工会大力推行区域、行业性工资集体协商，扩大中小非公企业工资集体协商覆盖面。

　　为了切实解决乡镇（街道）工会工作经费不足的问题。市总将工作重心下移，财力向基层倾斜，采取对全市乡镇（街道）工会工作经费以奖代补，年初预算20万元资金，已下拨16万元。区县总工会按1:1比例进行配套，解决乡镇（街道）工会工作经费不足的问题。王益区总工会开展“乡镇（街道）工会规范化建设”活动，以奖代补预算6.5万元乡镇（街道）工会经费。

　　 铜川市人大常委会副主任、市总工会主席任荣说：“下一步，我们将按照‘会、站、家’一体化思路，把组建工会、创办职工服务中心、建设‘职工之家’统一起来，坚持服务先‘用’起来，规范运行先‘活’起来，体现作为先‘亮’起来，通过服务中心向职工提供一站式、全方位、多层次服务，使职工想得到工会、找得到工会、靠得住工会。”　　（本报记者兰增干）