基层工会好不好，就要让一线职工说了算！

    “请你写出你们企业工会主席的名字和他的电话号码”

    “请你告诉我，你们企业的职工服务站是干什么的？”

    “你能说出五项工会服务职工的项目吗？”

    为破解部分职工遇到困难不知怎样向工会求助和不能在第一时间得工会帮助的问题，真实摸清全市职工服务站、规模企业职工服务点的规范化建设情况，了解覆盖全市的“三级”职工服务网络的作用发挥，确保工会服务职工的好资源、好政策在第一时间送到急需的职工的手里。市总工会在7月份开始成立工作小组，设计问卷调查，启动了“职工服务站（点）规范化建设推进月”活动。在整整一个月时间里，评估组实地走访了全市19家镇街道总工会职工服务站、47家规模企业职工服务点，发放问卷调查表1080份。评估组不看台帐资料，每到一处，就进企业入车间，随机抽调职工面对面进行问卷调查。首先告诉职工问卷的目的，同时告知：你们企业职工服务站建设规不规范，就由你们自己说了算！10个看似简单的问题让我们的职工急出汗，更让身旁工会干部急红了脸。

    面对35%的职工不知道工会主席是谁，55%职工不知工会主席的手机号码，20%的职工说不出职工服务点的服务项目时，一大型企业的工会主席很是难为情。“职工心里有杆秤，我平时和职工联系不多，工会的活动也不正常，平时关注的就是几个特困户·····今后工作必须有改变！”

    创新考评办法，推动了基层工会干部工作理念、工作态度、工作方法的改变，催生出许多密切联系职工、服务职工的好办法、好举措！为了及时了解职工心声，解答职工疑虑，玲珑街道总工会在所有基层工会开设“工会与职工连心桥”信箱，信箱上标有工会主席的姓名、联系电话；所有企业建起来工会工作公告栏，及时向职工传达工会工作信息。太阳镇、於潜镇、天目山镇等总工会，在第一时间建起来基层工会干部qq群，在网上交流工作经验、传递活动信息、政策宣传。河桥镇、昌化镇总工会建立起基层工会工作季报制······这些举措有效的打通了总工会与基层工会的联系，把工会服务职工的触角向最基层延伸，把服务及时送到需要的职工的手里，让职工时时、处处、事事感受到工会组织“家”的温暖，感受到自己就是“家”的主人！