中工网讯 今年以来，浙江宁波余姚市黄家埠镇总工会推出定期“坐诊”、按需“出诊”、及时“会诊”的“三诊式”工作法，走进基层，适应职工诉求。截至目前，走访企业30多家，走访职工2000余人，解决职工诉求85件（次）。

    一是“坐诊”听民意。黄家埠镇总工会通过设立职工服务窗口，定期接待职工群众来访，接受各类政策、法律法规咨询。每季度召开企业工会工作例会，听民意、纳良策，同时在格莱特公司，高桥村、回龙村分别建立民情工作联系点，定时、定点上门收集资料、解决问题。据统计，黄家埠镇总工会今年召开职工群众座谈会15个，发放民意调查表2000余份。还深入企业、社区开展职工家庭调查、困难摸排50多次，收集整理民意102条。

    二是“出诊”解民忧。黄家埠镇总工会由工会主席牵头、班组车间主管分组包干负责，在车间进行一对一的个性化指导、服务，把劳资纠纷、惠工政策等作为排查和调处的重点，确保矛盾纠纷在第一时间及时有效地发现、化解，筑牢“第一道”稳定防线，做到小纠纷不出企，大矛盾不出镇。在公共场所开展困难帮扶、权益维护、政策咨询和法律咨询活动，对前来咨询的求职者提供一站式维权帮扶服务，从源头上控制矛盾纠纷的形成。

    三是“会诊”化矛盾。黄家埠镇总工会加大重点领域的治访力度，针对困难职工群体、困难企业和工作基础薄弱的基层工会，由黄家埠镇总工会主席联合社保中心、安监所负责人共同走访，重点攻关、重点突破，严格实行调处首问负责制。对职工群众关心的热点、焦点问题，及时上报相关部门。今年黄家埠镇总工会联合社保中心成功举办“春风行动”企业职工招聘会，共吸引消防、纺织、热电、机械等多个行业的用工企业94家，推出就业岗位400多个，有1200多名求职者进场应聘。（周国强）