中工网讯 连日来，陕西省安康市石泉县总工会加快推进工会职工服务中心“三化建设”（规范化、标准化、信息化建设），不断发挥中心在促进社会和谐中的作用。

    “三化建设”后的中心，是工会面向建档困难职工提供生活救助、医疗救助、助学救助、法律援助、职业培训、职业介绍和创业援助等项目的服务窗口，是工会面向全体职工和会员提供各类综合服务的工作平台，是工会开展党的群众工作的前沿阵地和服务窗口。以困难职工帮扶中心为基础，通过整合资源、加大投入,拓展功能、完善机制，重心下移、转型升级，努力为职工提供普惠制、一站式、全方位、多层次的服务，发挥工会组织在推动发展中的重要作用。

    石泉县总工会要求，通过规范化建设，工会职工服务中心做到“五有”，即有工作场所、有工作人员、有稳定资金、有帮扶项目和有规章制度。

    石泉县总工会要求，通过标准化建设，工会职工服务中心要逐步达到“帮扶窗口直面职工、帮扶项目完整、帮扶制度健全、程序标识统一、工作人员相对稳定、经费渠道畅通、金额适应需求”的目标。建设“五大服务体系”：困难帮扶体系、权益维护体系、技术培训体系、文化服务体系、综合服务体系。

    石泉县总工会要求，通过信息化建设，工会职工服务中心在硬件建设方面，配置必备的计算机、复印机、打印机、传真机、电话机等设备。档案管理方面，为每一个符合条件的困难职工建立档案。由专人负责对来访及求助人员的基本情况、致贫原因、求助需求、工会帮扶情况等内容逐一登记建档。统计管理方面每季度按时完成中心统计报表工作。建立对困难职工信息的分析、监测和报告制度，定期对困难职工信息进行分析汇总。

    石泉县工会职工服务中心在石泉县工人俱乐部设立中心服务大厅，面积100平方米左右，根据工作需要设置职工信访接待、困难职工帮扶、技能培训服务、法律服务、职工综合服务等窗口并悬挂规范化标志。目前，该中心正进入紧张装修阶段，预计2015年初可以投入使用。（李勇）