管理者脸红出汗也得承诺办理期限

　　中工网讯（记者邹明强 通讯员文学 孔峥臻）以前一到晚上，湖北荆门石化职工住宅区就有人打陀螺、跳舞、唱卡拉OK，噪音很大，影响“三班倒”职工休息。日前，该公司化工车间职工代表孙高在职工代表恳谈会上提出这一问题。第2天，他就看见社区服务中心工作人员出现在小区，拿着分贝仪测量。没几天，小区噪音就降下来了。谈到职工代表恳谈会，孙高对记者说，“真管用”！

　　这是荆门石化通过职工代表恳谈会为职工解难事的一个缩影。截至目前，该公司已举办50余期恳谈会，职工代表提出的意见和建议多达1200条，95%得到有效办理。

　　据该公司党委副书记、工会主席宁艳伶介绍，该公司有职工近5000人，社区退休人员和职工家属3万余人。为了解基层职工诉求，该公司建立了职工代表恳谈会制度，要求公司领导、各部门负责人，定期与一线职工代表面对面恳谈，听取意见和建议。对职工提出的意见和建议，相关部门要尽快落实。处理不及时的，公司将组织职工巡视组进行实地督办和岗位问责。

　　由于是现场讨论、现场问责，恳谈会中常常出现这样的情形：职工提出的问题让中层管理人员“卡壳”甚至脸红出汗，管理人员靠着诚恳的态度和承诺办理期限才能“过关”。如今，恳谈会解决问题的实效性得到越来越多职工的认可，职工代表所提的议题也越来越广泛，不仅有关于职工生产生活的事项，也包括挖潜增效、企业发展等内容。