政协委员接热线 职工朋友诉心声

职工最关注住房、养老金、医保等三类问题

　　“您好，我是政协委员，您有什么情况想反映？”“感谢委员接听我们职工的热线，我想反映5个问题……” 11月27日-28日下午1：30-4：30，来自北京市政协工会界的30名委员来到12351职工服务热线倾听职工心声，共接175个来电，多数来电职工反映不止一个问题，其中住房、养老金、医保等三类问题居多。

　　热线接听量有所减少

　　单个职工反映问题增多

　　周五下午，接听热线结束后，委员们召开了一个简短的分析会。小组负责人石景山区总工会主席、政协委员李桂珍介绍，此次热线接听有两个突出特点：一是反映老知青、老职工、老三线的待遇问题较多，例如取暖费、社保等问题；二是职工更关注社会公益、社会发展问题，例如交通、污染、邻里和谐等问题。

　　相比往年，今年的热线接听量有所减少，主要原因在于多数职工在热线中反映不止一个问题。“像这名退休职工，在热线中反映了5个问题，分别涉及到取暖费、社会化退休职工的归属感、买断工龄等问题，都是涉及到职工的切身利益，也有一定的代表性。”北京市工会干部学院常务副院长、政协委员张锦介绍，这名职工反映的取暖费问题让他感触很深。2012年，他曾就职工的取暖费问题提交过相关的提案，建议取暖费由“暗补”变“明补”，当时相关部门的答复是正在研究相关的政策，今年再次有职工反映这个问题，他考虑再次将职工的建议反映给相关部门，供暖服务作为社会公共服务，建议政府对北京市市民供暖货币化。

　　由于政协委员接听时间有限，不少职工提前打进热线，想反映问题，12351热线的工作人员将职工的建议转交给委员们。对于反映情况比较多的职工，热线人员还将北京市政协社法委的地址告知，职工可以将详细的建议情况通过邮寄的方式向委员们反映。