沈阳市沈北新区总工会坚持服务职工的宗旨，针对新形势下职工多元化的利益诉求，不断创新形式，依托劳动争议调解中心，在化解劳动关系矛盾中发挥了重要作用。

　　5月初，一名矿建工人因工伤待遇赔偿与企业发生纠纷。经调查，这名工人2011年3月在井下施工中受伤，造成腰椎骨折，虽经治疗，现仍在家卧床。双方于今年5月解除了劳动合同关系，单位没向这名工人支付经济赔偿。这名工人因此向调解中心提起上诉，要求赔偿。调解中心依据事实和有关劳动法律法规进行调解，最终双方协商达成协议，企业共支付当事人70万元赔偿金，其中先支付30万，余款每月支付10万元，付清为止。依法维护了职工的合法权益。

　　坚持以问题为导向，准确把握职工多元化利益诉求，是新形势下职工维权的关键。区劳动争议调解中心具体分析、对症下药，一把钥匙开一把锁，做到人人热情接待，件件妥善处理。一位在工作期间意外受伤住院的职工，今年3月经鉴定为九级伤残。由于他向所在企业索要赔偿金过高，双方经多次协商未果。中心调解员从疏导双方情绪着手，经过耐心调解和多次协商，双方不仅在赔偿金上达成一致，职工获赔9.6万元，而且在治疗费、护理费、工资等相关费用和二次手术费方面，也达成了一致意见。

　　截至目前，经调解中心调处争议59件，工会仲裁庭仲裁案件4件。（本报记者 崔博淳）