12351热线

　　第一时间解决维权难题

　　其实，职工在北京只要遇到了侵权难题和疑问，直接拨打12351热线，即北京市职工服务热线就可以第一时间咨询相关的法律问题，并可以通过热线申请工会的法律援助和调解，并借助工会的专业法律力量来维护自身合法权益。

　　在北京市职工服务中心，每天有专业律师值班，答复劳动者遇到权益问题。而这些律师是市总工会以“购买服务”和“签订协议”方式，在司法局和律协的支持下，面向社会公开招聘的、从事劳动法律服务业务经验丰富的律所律师，他们可免费为职工“打官司”维权。

　　近日，一家建筑公司的职工王某致电市职工服务热线12351反映自己被公司拖欠工资的情况。热线接通后工作人员经过分类，马上转到平台上的法律服务中心。根据他的情况，工作人员不仅立刻进行了相关的法律政策解答，并建议他先通过工会调解部门进行调解。王某同意后，工作人员马上接转派单到海淀区劳动争议调解中心，案件当天就进入了调解程序。

　　短评

　　维权先要降低劳动者维权成本

　　□白莹

　　不到3000元的工资，当事人等了近3年，经历了协商、仲裁、一审、二审，直至法院强制执行。最后，公司搬走了，无法向法院提供公司去向，结果其一分钱都没有拿到，不了了之，因为当事人知道单是讨薪的时间和金钱成本就很高。这样的例子屡见不鲜。但像文里说的那样，一个耗时1年的劳动官司，由于工会的调解介入仅用了7天就结了案。但这样的幸运儿不是随处可见的呀。

　　追根溯源，抛开劳动者维权意识不强的同时，维权成本过高也成了劳动者维权的“拦路虎”。

　　这就提出一个问题：怎样降低维权成本，让劳动者由“弱”变“强”？

　　从2010年开始，由工会牵头建立的劳动争议调解六方多家联动机制或许就是一个好的探索。这个机制力求把劳动争议化解在基层、解决在萌芽状态，使劳动者维权更省时省力，促进首都劳动关系的和谐稳定。

　　一系列措施降低了劳动者维权的时间、人力、物力成本，不仅有助于刺激劳动者有效维权的积极性，让劳动者在维权博弈中更强硬，同时增加了资方的违法成本，倒逼其规范用工行为，有利于社会劳动关系环境的进一步和谐。（本报记者 赵新政 闵丹）