【新变2】 诉求内容呈现多元

　　非公有制企业职工在关注现实收入、社会保障、劳动条件等方面利益的同时，越来越重视文化建设、精神需求、个人发展等更高层次利益诉求的表达，主要涉及以下方面：收入状况方面，如薪酬标准、工资发放、加班报酬等；社会保障方面，如“五险”缴纳、工伤赔偿、休息休假等；劳动条件方面，如生产环境、劳动保护、职业病防治等；精神文化方面，如文体活动、体面劳动、人际交往等；个人发展方面，如教育培训、个人提高、价值实现等。

　　【声音】我最关心的是劳动保护。如果企业给的钱再多，但成天让你与大量的石灰粉尘打交道，又没有任何的保护措施，我就绝不会干。我爸和我叔就得了尘肺病，难道我们这一代90后还要重蹈覆辙吗？不是不想挣钱，是不想挣带血的钱。

　　——重庆金福塑钢厂 谭永健

　　【评析】现在的职工不同于上世纪八十年代的打工者。他们有知识、有文化、有思想，对工作生活环境、工作时间、劳动强度、薪水报酬、成长空间等都有不同程度的需求。因此，企业要设身处地为他们创造舒心的工作生活环境，帮助他们实现自身价值。

　　【新变3】 诉求表达方式多样

　　一方面，职工通过企业行政、工会等渠道表达诉求。职工通过所在部门例会向部门负责人提出诉求，部门能解决的则直接解决，不能解决的则逐级上报。当职工利益诉求表达意愿急切、强烈时，也会直接向更高管理层或企业主表达。职工还会通过职代会等渠道表达利益诉求。另一方面，通过上访、向职能部门申诉、提起劳动仲裁、向法院起诉、互联网络等渠道表达利益诉求，当职工经济利益受到严重侵害或合理诉求长期得不到重视解决时，会采取过激方式表达利益诉求。

　　【声音】打工者对企业有了意见总得有个说话的地方吧。有了矛盾不解决，装听不见不是办法。打工者的诉求大多是和职工利益相关的，通过职代会、班务会、意见箱向企业主提出也是民主管理的一部分，即使打官司也是我的权利呀。

　　——重庆巫山县达德汽运公司 宫俊生

　　【评析】进一步畅通非公企业职工利益诉求表达渠道，形成自下而上、自上而下双向互通的格局。建立工会主席接待日、工会干部联系职工、职工代表联系职工、职工诉求联络员等制度都是好办法。建立企业领导接待职工制，设立董事长、总经理信箱也能倾听职工呼声。