【新变4】 诉求个性化特征明显

　　随着经济社会的发展和所在企业的发展壮大，职工对自身利益实现的期望值日渐提高。很多职工通过相互对比来确定自己的诉求期望值，企业的经济增长率、同行业其他职工的工资水平、每年的社会平均工资增加值等数据是职工的重点参照依据。同时，媒体解读的劳动争议案件处理结果、道听途说的工友劳动争议中获得的赔偿等情况，也对职工的利益诉求产生较大影响。无论是职工个体还是职工群体，在利益诉求表达中提出的要求往往都比较高，加之职工利益诉求凸显出个性化特征，人人都有利益诉求。

　　【声音】员工都是活生生的个体，尤其在今天的互联网时代，年轻一代无论是在眼界、知识结构还是诉求上都有了很大的变化，管理者最重要的就是发现他们的诉求。用心管理企业没有错，关键是能够使每一位员工的个性化诉求和发展要求都能得到满足。

　　——重庆江津区启达照明制品厂 戚思雨

　　【评析】要建立职工诉求研判机制。建立相关部门参与的职工诉求研判联席会议制度，定期分析研究职工诉求的总体情况和发展趋势，特别是对职工反映强烈的利益诉求和影响企业发展、社会稳定的重大问题进行深入研究，认真查找原因，形成处理方案，责成相关部门限期解决落实。（中工网记者 白青锋）