谨慎筹备

　　深入企业开展调查

　　2011年6月上旬，海淀区总工会及商联会对8家企业职工岗位工资标准进行了调查，本次调查涉及全部参加协商的企业，共计发放企业问卷8张，回收8张；发放职工问卷800张，回收800张。

　　调查分成一线岗位和后勤岗位两个方向进行，其中又细分为普通岗位和技术岗位两种，调查内容涵盖理货员、收银员、售货员、礼仪员、总台服务员等55个岗位的工资标准。通过对企业人力和职工分别进行问卷调查，掌握了行业内整体收入水平和工资增长情况，以及百货业态内的共性岗位情况。经过筛选，共提取了32个一线或后勤基层职工岗位工资标准。

　　同时，区总工会通过跟参与协商企业的行政负责人和人力资源部门座谈，掌握了企业生产经营、企业年度利润、行业基本收入和人员工资占比等情况，对整体协商有了初步构思和框架。

　　对症抓药

　　发挥协商指导员作用

　　针对开展工资集体协商中存在的工会组织基础薄弱、职工协商代表不足等问题，海淀区总工会根据市总工会《关于建立工资集体协商专业指导员队伍的意见》，面向全区以公开、公平、择优为原则，招聘了8名工资集体协商专业指导员。指导员队伍的建立有效地解决了职工方在协商过程中力量不足、业务不熟、能力不强等问题，为开展行业性工资集体协商工作提供了有力的人才保障。

　　在前期，协商指导员深入企业做了大量信息收集与筛选工作。参加商业（百货业）行业工资集体协商的企业包括八家区内百货业主体企业，虽同为百货企业，但互相之间也存在一定的个体差异。企业形态的不同，造成岗位分类也有差别。

　　海淀区协商指导员针对8家企业的具体情况制定了详细调查问卷，发放到企业人力资源部门进行相关信息的收集，并逐一解答了企业的疑问和顾虑。经过深入调查，汇总了8家企业共55个岗位的信息后，提交双方协商代表，经过讨论，确定了具有共性的32个一线岗位。针对这32个岗位，协商指导员又进行了更加细致深入的信息采集与汇总。在综合8家企业信息的情况下，最终制定出岗位最低工资标准。