准确定位，稳扎稳打实施五年计划

　　按照总行“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的经营宗旨和市场定位，2012年，郑州分行积极推出了分行发展战略与未来五年发展规划，积极拓展网点建设，抢占市场份额，增强服务功能。

　　几年间，郑州市紫荆山路支行、花园路支行、京广路支行、建设西路支行相继顺利开业；2014年，航空港区支行开业，成为平顶山银行在新郑国际机场对外展示形象的一个窗口。2016年，郑州地区首个小微支行——中原百姓广场小微支行开业，标志着分行在商圈金融综合网点布设上又迈出了重要一步。截至目前，郑州分行辖属营业网点7个，分行营业部搬迁正在有序推进当中，分行正以每年新开立两个支行的速度，以布设社区支行、小微支行的模式对郑州市场进行深入挖潜和纵深拓展。

　　网点的全面布设，增强了平顶山银行在郑州本地深耕细作的能力，为郑州市金融组织体系注入了活力，为支持地方经济建设夯实了基础。

　　大力支持地方经济建设，增强社会影响力

　　在白亚伟的带领下，郑州分行始终坚持服务地方经济，深耕本土市场的营销理念，按照“抓大不放小”的业务拓展理念，拓宽金融服务覆盖面，在实现自身业务经营快速发展的同时，不断加大对地方经济建设的信贷资金投放力度，深入地融入到地方经济建设当中。

　　2011年以来，郑州分行累计支持地方各类重点项目、重点企事业单位、中小企业、涉农企业600多户，授信客户遍及纺织、制药、农产品养殖、电子、机械加工、有色金属、电力、热力、城市污水处理等20多个行业，综合授信额度700多亿元，累计发放贷款500多亿元，相继支持了一批如中水电（郑州）投资发展有限公司、郑州发展投资集团有限公司等国有大中型企业；“三农”企业如河南华英农业发展有限公司、国内最大的糯米粉生产企业河南黄国粮业股份有限公司等，与民贸企业实现了互利共赢。同时，不断加强新产品的落地，为企业客户提供更加多样化的金融支持。几年来，与地方经济形成了良好的共生共荣、良性互动的局面，对地方经济建设作出了较大的贡献。

　　在支持大中型企业的同时，郑州分行还大力扶持本地小微企业发展壮大。2012年成立了微贷部，以微贷业务为切入点和突破口，盘活整个金融业务板块。以“易贷兴”简便快捷、无需抵押、还款方式灵活的优势，细分市场，为省会广大小微企业客户提供金融服务。在发展过程中，及时结合市场需求不断创新产品，相继推出了公务员贷款、POS机流量贷、出租车贷款、商铺租赁贷款等，更好地帮扶本地小微企业。截至目前，郑州分行微贷业务累计发放贷款4000余笔、金额逾16亿元，客户遍布郑州市区及周边104个大、中、小型批发市场，涉及通信器材、家具建材、食品、花卉、家电厨具、日化用品、文具、玩具等生产加工型、贸易型、服务型三大行业类别，为支持本地经济繁荣注入了极大活力。

　　积极利用分行地处郑州的地缘、人缘、信息等资源优势，以各支行营业网点为阵地依托，大力开展形式多样的传统文化主题讲座、“金融知识宣传服务月”、“进社区”金融服务等活动，深入拓展客户群，加快佛泉卡、POS机、网银、代发工资等零售业务的发展步伐。规范厅堂各类硬件服务设施，加强厅堂管理，推进网点转型。几年来，各类营销活动累计覆盖20万人次，POS机具布放累计突破3000户、4000台，得到了郑州广大市民的认知和认可，极大地提升了平顶山银行在省会郑州的社会影响力。

　　加强队伍建设，提升服务水平

　　早在2011年11月份的工作会议上，白亚伟就在讲话中提出了加快人才引进步伐，做好部门人员配置与人员结构规划，拓宽员工职业生涯发展通道的指示，确保分行搭建出一支阶梯型与供可持续性发展使用的人才队伍。

　　将应届大学毕业生招聘、社会招聘纳入年度常态化人才招聘计划当中。根据部门及岗位需求，充实风险审查、综合文秘、信息科技、法律事务、综合柜员等岗位以及微贷、对公、零售客户经理队伍人员。通过多种招聘方式，使分行人员队伍从建行之初的36人，迅速扩展壮大成为一支拥有300多人的队伍，为分行业务经营规模及网点布局扩张夯实了人员基础。

　　2012年，以深入开展“管理规范年”工作为抓手，分行搭建完成了有前台模拟系统的电教室，提升员工职业技能和整体素质水平，将技能考核纳入柜员序列级别评定及职业晋升内容当中，通过参加平顶山市总工会与总行联合举办的员工技能大赛、内部技能比赛等活动，在分行内部逐渐培育起了“传帮带”和“创优争先”的技能文化，分行种子选手连续4年在总行员工岗位技能竞赛中夺魁，并为分行赢得了7枚平顶山市“五一劳动奖章”。

　　加强人力资源体系建设，完善人员的招聘、入职、培训、考核、离职等全流程管理，建立了完善的人事管理体系；设立不同的管理序列和员工等级，建立了正向激励与约束机制，打造了“人尽其才、才尽其用”的人才管理文化，培育了一批又一批业务骨干，建立了阶梯型人才队伍；加强对各条线人员的常态化培养，建立优秀人才选拔机制，储备和培育了一批后备管理人才；建立实习生培养制，组建兼职培训师队伍，建立了分条线、分层级的教育培训体系。对每年有特殊贡献的员工实行特殊转正激励政策，激发了员工工作热情，形成了更加有归属感和凝聚力的“家”文化。一系列工作的开展，真正实现了人力资源建设与企业发展的并重并举、互助互济，为分行的可持续发展提供了不懈的动力源泉。

　　2013年4月29日，郑州分行被授予“全国工人先锋号”；连续3年被总行授予“先进集体”。