吴继文看望慰问困难职工　

　　让职工把话说完给职工办该办的事

　　“让职工把话说完，给职工办该办的事”，这是吴继文对全体工会干部的工作要求。他要求工会叫响“职工有困难找工会”的口号，深入开展工会干部“面心实”活动。经过他的不懈努力，一系列变化悄然进入大家的工作与生活之中：职工看病住院没有了后顾之忧；困难职工得到的救助力度不断加大；有爱好的职工通过诸多活动找到了归属感；职工代表们由于建议和意见得以及时反馈，参与企业管理的积极性更高了……

　　中航工业西飞部分投资企业的职工由于所在单位发展滞后遭遇暂时的困境。对于这部分职工，工会首先确定的是“帮”：不能让一名职工陷入困境；之后是“扶”：通过各种途径，让他们重新走上正常生活的轨道。基于这样的思路，2010年，由工会发起、通过企业行政投入、党员干部捐助、工会资金结余等多种途径，筹资5000万元，建立了“中航工业西飞困难帮扶救助资金”，主要用于职工在遭遇临时性失业、大病、子女上学等特殊困难的紧急救助。每年支出约150万元。这些举措为困难职工搭起一道安定生活的坚实保障，同时，对因各种原因造成家庭生活长期困难的职工，工会还建立了特困职工档案，按季度不间断的提供资助，为他们正常的生活提供保障。

　　多年来，职工对企业实行医改后就医困难、报销程序繁复、购药渠道单一等问题有些意见。吴继文对此非常重视，提出一方面要改进管理，另一方面要提升保障水平。自2010年起，职工对看病的担忧逐年递减，到2012年，更是达到“特别满意”。这是因为：所有职工手中的医疗卡，可以在指定药店直接刷卡购药，方便、实惠，避免了报销排队现象；医疗保险报销额度不断提高，职工看病住院已经没有了后顾之忧，特别是从2011年开始从工会经费中拨出专款，为近两万名职工办理了职工医疗互助保障，为7000多名女职工办理了女职工特殊疾病保障并两次提高了女职工卫生费标准。工会与企业行政联手的这些举措，大大缓解了职工患病住院的资金压力，让西飞的两万名员工有了最实在的保障。

　　职代会职工意见的处理答复一直是广大职工关心的一个热点。在吴继文的倡导下，工会从2011年起制定下发专题文件，实行职代会后行政业务部门按照业务分工在职工代表团组长、工会全委联席会议上逐条答复职工代表意见，由职工代表对各业务部门的答复当场进行书面评价，评价结果通过园区网等方式向职工公布，并定期组织职工代表对答复的落实情况进行检查，极大地促进了业务部门与职工代表的沟通和提出问题的解决。