“春芳，这次运动会我没踢毽，你随便给我写个成绩，就发我个纪念奖吧……”“真不行，要是每个人都找我随便写，那这工作就没法干了。”“你这人怎么这么较真啊？”“这样吧，我把自己的那份纪念品给你……”没等郑春芳说完，同事就放弃了请求，挂断了电话。

    在北京胸科医院干工会工作这5年，郑春芳没少遇到棘手的问题，但凭借她那份严谨和认真，所有的问题都成了成长的基石。从力不从心到得心应手，经过5年的锻炼，郑春芳成了一个“老”工会干事，并且越干越起劲。

    2009年2月，38岁的郑春芳被调离胸科医院护理部，结束了20年的临床工作，成为一名工会干事。俗话说，跨行如隔山，初次接触行政工作，郑春芳有点无所适从，面对着繁杂的工作和大量的表格，她感慨道：“很多人说行政工作就是一杯茶一张报纸，现在看来，和想象的差距太大了！”

    尽管一直非常努力，郑春芳的工作还是出现了疏漏。“有一次医院发放2010年的春节慰问品，我忘了把一个退休的同志从在职职工的人名单里移出，结果东西发完之后，又让他家里把东西搬回来了，特别不好意思。”郑春芳说，那件事发生以后，她意识到，工会工作必须严谨认真，工作方法也很重要。

    说到工作方法，有件事让郑春芳非常难忘。“2009年的运动会，是我到工会之后第一次参与组织工作，当时没有经验，打印了几张空表格，发到各科室让大家自己填写报名。结果收上来之后，头都大了！1000多名职工，几百人参加比赛，各种字体龙飞凤舞，有的大夫签的名字，连那个科室的同事都看不出来。”郑春芳说：“为了录入这些人名和所参加的项目，我整整弄了3天。”

    吃一堑长一智，如今，郑春芳再组织运动会，会将全院职工的名字按照其所在分会排成表格，谁参加哪个项目就在相对应的表格内画勾，下发时以电子版的形式，收回后把所有表格对接筛选，大的统计表自然形成了，省时高效。

    如今，郑春芳在工会工作上干的得心应手，郑春芳说：“我觉得，服务职工是一件非常快乐的事，有时我外出办事，甚至晚上在家，还有职工给我打电话问一些问题，我都非常开心，能为别人办好事、解答问题，是我存在的价值。”（高磊）