7月19日上午9时许，在郑州东开往北京西的G1560次列车上，5号车厢里一位满头银发、年近80岁的乘客，在不停地翻找着自己提包和衣兜里的东西，神情显得非常焦急。此情此景，恰好被巡查到此的列车长赵婷婷看在眼里。她走近老者，关切地问：“老人家，你有什么事儿需要我帮忙吗？”老人回答说：“我在寻找老花镜，可能赶车走得急，把老花镜丢在了宾馆里。离开老花镜，我什么事情都做不成……”

　　老人的车票信息显示，他的名字叫王华兴，家住北京市朝阳区一家党报的大院里。经进一步了解，王老是一位退休的老记者，但他退而不休，继续发挥余热，经常参加一些积极向上的社会活动。前几天应浙江省东吴文化研究院和该院院长——孙权第46代嫡孙孙君君等相关人士的邀请，与《国际日报》《团结报》和中国新闻网等多家新闻媒体的记者一起，参加三国东吴现代文化发展研讨会议，想在车上把有关材料再看一遍。

　　赵婷婷车长听罢王老的介绍后笑了笑说：“老人家，您不要着急，请稍等。”转身便走了出去，当她再过来时，就把一副老花镜送到了王老手里。“老人家，为了更好地服务乘客，我自备了一副老花镜，你看戴着行不行？”赵婷婷笑吟吟地对老记者说。

　　老记者戴上老花镜，心情特别激动，连声对赵婷婷说：“太好了，你想得真周到。我从事新闻工作近半个世纪，祖国的大好河山几乎走了个遍，高铁、动车、特快、直快和城际列车等所有的火车我都坐过，像你这样热心周到地为旅客服务还真不多见。”

　　“这些都是我们应该做的，因为我也是一名共产党员，为旅客提供热情周到的服务，是我们每个高铁乘务人员的宗旨。还有，郑州铁路集团有限公司郑州客运段高铁一队党支部经常教育我们，要全心全意为旅客服务，急旅客所急，帮旅客所需，力争体贴入微，不留死角。以前我也遇到过这种情况，便自备了这副老花镜，以便旅客急需之用。”几句简朴的话语，使这位走南闯北的老记者听后连连点头称是。