履行岗位职责 真诚服务旅客

　　除了需要检查场内靠近飞机工作的人员和车辆证件以外，飞机监护队员还需要在航班登机时逐一查验登机旅客的登机牌，维护登机现场的秩序，避免有逃避安全检查的不法人员登机，并以此来保障出港航班的安全。

　　张海说：“登机前检查旅客的登机牌，查验是否有过检信息，是我们这个岗位在整个飞机监护过程中的一项，也是与旅客有语言交流的唯一机会，虽然只是短短的一两句话，但我们也要求班里的员工做到请字开头谢字结尾，以此来提升乘机旅客的过检感受”。

　　“尽管登机牌查验工作是旅客登机前的一道必要程序，但依然会有少部分人嫌麻烦不配合查验，也有个别人故意刁难监护队员不愿出示登机牌，我们能做的就是坚持原则，讲清楚民航局的相关规定”。

　　虽然偶尔会遇到一些不配合检查的乘客，但飞机监护队员们并没有因此降低一丝查验标准，反而还在提升服务工作上狠下功夫，他们力所能及的帮助一些需要帮助的乘客，帮助走失的儿童找到亲人、帮助受伤的老人下机、帮助乘客找回丢失的物品等诸多真情故事仍流传在首都机场的飞行区。

　　在岗细心观察 多次发现FOD

　　为了保障飞行区内的航空器不受机坪外来物（简称FOD）的侵害，首都机场从2015年初开始启动了FOD防治工作，飞机监护员作为机场内工作人员也积极参与到防治工作当中，并且多次发现威胁飞行安全的外来物，及时进行有效处置。

　　回忆起前段时间发现机坪外来物的经历，监护队员小苏现在还历历在目。

　　“记得是7月中旬的一天，我正在8号坪执行过站航班的监护工作，突然看到一个儿童玩具氢气球正在低空飘行，大概距离跑道400米左右的样子，我觉得如果这个氢气球如果进入跑道，可能会影响飞行安全，我赶紧向上级汇报了这个情况，并及时上前将氢气球控制，避免事态进一步恶化。后来这事还得到了科室领导的表扬，我也感觉自己还是挺厉害的”。

　　感觉自己还很厉害，除此之外这些飞机监护队员们也别无他求，只是想通过自己和团队的不断努力，为首都机场的飞行安全贡献力量。

　　这就是首都机场停机坪上的飞机监护员，一群普普通通的青年人，工作在一个非常平凡的岗位上，但他们却时刻牢记自己的岗位职责，用自己的实际行动为空防安全保驾护航，用青春和汗水践行当代安保人不变的誓言！（赵振龙）