成功化解800件上访案

“贴心人”刘学锋 视上访人为亲人

　　53岁的刘学锋，现任武汉市公安局警务指挥部信访处主任科员。从事信访工作12年，与不少上访人成了互相信赖的亲人，不少曾经怒气冲冲的上访者，在矛盾化解后，称他为可信赖的“贴心人”。

　　刘学锋能获得这么高的评价，与他“不案结事了誓不罢休”的执着精神有关。老百姓来上访，都是带着尖锐的矛盾，但他总是设身处地的为之排忧解难。

　　1993年，王某的儿子在开出租车时被歹徒抢劫杀害。由于案发时间较晚、地点偏僻，取证困难，立案后一直未能侦破。2005年起，王某不断上访，情绪激动甚至多次以死要挟。刘学锋接访后，将其当成亲人一样对待，耐心倾听他的诉求。

　　刘学锋迅速督促办案单位，重新梳理案件，并将最新的侦办过程和侦办难度，一五一十及时予以告知。在多次上门看望中，刘学锋发现，王某存在住房和经济困难。他连日奔波后，在政策许可范围内，优先为其申请到24平方米廉租房，并多方筹措2万元，帮其办成每月1千元的养老保险，解决老人的生活问题。2016年，王某身患重病，刘学锋不仅帮其筹钱化疗，还辗转找到其多年没有往来的女儿家，帮助父女两人和好。

　　一系列案例证明，刘学锋还真是“有两把刷子”。12年来，他先后接待上访群众3000余人，召集、参与工作协调、督办会2000余次，圆满办结信访案件800余起，经常受到老百姓的赞誉。