中工网讯 黑龙江前锋农场社区管理服务站工会以群众需求为出发点，以群众满意落脚点，为职工群众提供“零距离”服务，把居民满意度作为提服务转作风的指标，进一步推进党的群众路线教育实践活动。

    “一站式”服务，省时省事更顺心。社区不断完善一站式服务大厅功能，实行“接待咨询、分类办理、限时办结”的一站式服务，水费、电费、收视费等九个部门进行集中办公，方便职工群众一进门办几件事，日接待达100余人次，并对服务内容、办事程序、监督电话、工作人员情况进行公开，真正做到了服务方式“零距离”、服务事项“零积压”。

    “上门式”服务，提质提效更放心。社区、居民委开展民情大走访活动，针对辖区居民进行逐一走访，在了解职工群众生产、生活状况的同时，了解他们的思想动态，并不断完善入户信息和流动人口信息，加强对安全、计生、消防知识的宣传，入户走访600余户，发放安全知识宣传单等千余份。同时在志愿者活动日时，志愿者入户帮助残疾人、低收入户等家庭，收拾庭院，打扫卫生，为其营造良好生活环境，了解他们的思想动态，尽最大可能帮助解决生活中的实际问题10余件。

    “结对式”服务，扶志扶低更连心。社区、居民委党员干部结对帮扶低收入户，采取“二帮一”的方式，以业扶低、以岗扶低的方式，使得可扶持低收入户年底人均收入达到脱低水平。第三居民委管理干部王国成了解辖区居民赵志友因多次脑淤血复发，致使丧失劳动能力，医疗费用承担不起，王国成立即联系工会、民政等相关部门进行协调，将实际情况反映给上级，并协调申请大额医疗救助等，解其燃眉之急。

    前锋农场社区管理服务站工会“零距离”服务，与职工群众密切联系，并不断提高服务质量，提高服务满意度，争做职工贴心人。（赵珊珊）