二道河农场在教育实践活动开展中，引导党员干部不断增强服务意识、提高服务能力、创新服务方式，努力解决好群众“办事难”问题，做到真正让群众满意。

    一是主动亮身份亮承诺，方便群众明白办事。要求全场各窗口服务单位、执法监管部门的工作人员，结合本行业本部门实际，采取佩戴工作牌、摆放工作卡、出示工作证、设立服务流程公开栏等形式，主动亮明身份。在街道办服务大厅设立咨询引导投诉服务台，现场解答办事群众疑难问题，引导到指定窗口快速办理业务，受理群众投诉并及时处理反馈。二是服务平台下沉，让群众办事“门清”。在机关办公楼、街道办服务大厅设置群众意见箱等方式，常态化收集群众意见。带着民情日记，随时记录群众反映的意见，简化审批事项7项，凡涉及普通群众的行政事项一律在窗口办理。三是提供贴心服务满意服务，让群众办事无怨言。全场所有服务行业和执法监管部门做到“送一个微笑”、“说一声您好”、“让一把椅子”、 “给一个答复”，争创群众满意窗口和优质服务品牌，争做党员先锋岗。（李厚良）