我的师傅李文丽，是位全国劳模，她18年如一日尽心尽力的工作着，热爱着她的乘务工作。跟她合作过的乘务员都说，李文丽是个工作细致，待人处事都很随和的客舱经理，她总能够站在别人的角度考虑问题，不管是对待乘客还是同事，她都能亲切又体贴。能同她一起飞航班，我们都感到很荣幸，很想从这个过程中学到一点什么，但她总谦虚地说，大家互相学习，我们都有值得对方学的地方。
    准备会前20分钟，师傅会早早的来到准备室，做很多准备工作。一般，客舱经理都是提前5分钟左右才到。有人问师傅，她为什么要这么早到？她笑着回答，我手脚慢呗。在我看来啊，其实她把很多工作做得都相当细致，所以才会需要比别人多很多时间来准备。她会仔细记录这次航班任务的组员，抄下最新的通知，把温馨卡和各号位乘务员的直接阶段检查单排列好放在桌子上。
    上飞机后，师傅仔细检查了各个乘务员所在区域的紧急设备检查情况。有时候，她还会上前自己再看一下，再确认一下。师傅认真仔细的工作态度是大家有目共睹的。
    当乘务员发现02号乘务机组休息室的门锁不能很好的锁上时，她赶忙叫机务，同时，自己戴上一次性手套试着自己修理。
    师傅飞航班的时候有一本“万用记事本”，每次航班中有些什么变动状况，乘务员的表现优秀和不足的地 方，餐食情况等等，都会被她一一仔细的记录下来。通常，在航后讲评的时候，她会拿出来一一叙述，如果遇到特殊情况，她会在第一时间，拿起内话告诉给全体乘务员。
    在航班中，有两个小乘客，师傅特别关照我们，一定要把公司给小朋友准备的礼物送到她们手中，有空的话，还要和她们多聊聊，陪她们玩。在所有工作结束后，师傅还特地过来，和她们玩了一会儿，给她们讲故事，鼓励她们按照自己的想象画图。这个时候，我感觉师傅就像是对着自家的小孩一样，那就是妈妈的感觉。
    在航班结束后的，我们从后舱42GH处找到一位乘客遗失的票夹，这位乘客是位日本客人，师傅和两位乘务长一起核对了票夹内的金额，并在第一时间通知当地地面，要他们赶紧留住那位日本客人。她关照地面服务人员，一定要交到那位客人手中。
    在过站的时候，我乘着休息时间跑到师傅那里想跟她交流一下自己飞了这么几个月来的一些心得，师傅很高兴的同我聊起来，还问我有没有什么问题。我说，我还是觉得每次同不同的乘务员合作是个大困难，每个人的性格做事的方法都不同，每次航班都要相互磨合适应。师傅告诉我，这都是一个过程，每个乘务员都是这么过来的，能够适应不同的乘务长的管理，和不同的乘务员搭档都是一个合格乘务员的能力体现。
    在近距离接触师傅后，我觉得她的一举一动都值得我们学习，她谦和的态度，对待乘客时的亲切体贴，考虑仔细周到等等。有这么一位先进党员成为我的师傅，我更应该在以后的航班中努力向她靠拢，学习她成为先锋模范。我想，在认真工作的同时，学习她待人处事的方式方法也是非常重要的。像她一样，爱她的工作，爱每一位乘客，爱同一组中合作的同事，让生活中充满了爱。