王再兴

　　“从群众中来，到群众中去”，是党的群众路线的重要内容，是我党长期革命和建设实践总结出来的成功经验。如何做到从群众中来到群众中去呢？笔者认为，关键是要做好“来”与“去”的文章。

　　做好“来”的文章，要“来得广”、“来得真”、“来得实”、“来得及时”。“来得广”，是“来”的基础。必须广泛接触、了解群众，避免出现“偏”、“错”、“盲”问题：“偏”就是取舍意见不客观、全面、准确；“错”就是错误地判断和分析；“盲”就是还有未涉及的问题、地方或未听取到的意见。“来得真”，是“来”的关键。要善于观察和分析问题，练就去伪存真的“真功夫”；要善于扑下身子、放下架子，与群众交心通气，才能获取真实信息。“来得实”，是“来”的目的。“从群众中来”的终极目的是为民办实事。要坚持以人民满意为标准，着力改善民生。“来得及时”，是“来”的要求。实践党的群众路线，须及时深入群众，认真倾听群众的心声、意见；须及时制定出符合群众利益的路线、方针、政策，然后再及时到群众中去，在实践中补充和完善。

　　做好“去”的文章，要“去得勤”、“去得进”、“去得好”、“去得适时”。“去得勤”，就是要做到深入群众常态化。要有扎根群众干事的思想,像走亲戚一样与群众经常联系，交流心得、培养感情。“去得进”，就是要身入、心入群众，最终能被群众所接受。首先要摆正位置,党员干部来自群众，到群众中去就是回归自我；其次，要善讲三种话：土话、行话、好话。“土话”就是群众听得懂的话，不要打官腔。“行话”就是群众感兴趣的话，能引起群众共鸣。“好话”就是为群众解决实际问题的话，且言必行行必果。“去得好”，就是要有好的成效。到群众中去，要有远见、有方向、有目的、有办法。“去得适时”，就是要以“群众之事无小事”的态度，适时地为群众解难事、办实事、做好事。

　　做好“来去结合”的文章，做到“来”与“去”有机结合。这种“结合”，要注重“精准”、“担当”、“全面”。所谓“精准”，就是准确无误地运用在来与去中掌握的基本素材，解决人民群众亟待解决的问题。要做到这一点，就必须练就一身为民服务的真本领，认真研究日常工作中出现的各种矛盾和问题。所谓“担当”，就是面对机遇和挑战，要有勇于承担风险的进取态度，敢于负责、敢于碰硬、敢于较真、敢于一抓到底。所谓“全面”，就要坚持统筹兼顾，不能顾此失彼。为此，要有全局意识，胸怀要宽，境界要高；既要看到当前、更要看到长远；既要看到表面现象，更要看到内在规律。要充分运用唯物主义辩证法，把准方向不动摇，全面有效地开展群众工作。

　　(作者系永州市委宣传部副部长)