推进互联网时代银行转型

　　中国建设银行行长 张建国

　　随着大数据时代的到来，互联网业与金融业日渐融合，现行的金融组织体系和金融市场体系，正在传统金融部门和互联网金融的共同推动下，发生着深刻变革。今年政府工作报告首次提出“促进互联网金融健康发展”，这是我国规范发展互联网金融的重要标志。身处金融改革中心的大型商业银行，必须从战略高度充分认识这种技术性变革给传统银行业带来的巨大影响，积极主动迎接并引领这场金融领域新的产业革命。

　　对银行业而言，大数据、云计算、宽带传输和移动互联不断催生新的金融服务模式，悄然改变着银行与客户之间的联系。互联网低成本、全球性、实时性以及互动性等特点，促使银行业在业务处理电子化、管理决策信息化、自助服务渠道的创新和发展等三大领域谋求新的变革。

　　商业银行是最早将互联网技术应用于金融服务领域的行业，其强大的客户基础、深厚的发展底蕴以及良好的风险控制，发展互联网金融具有得天独厚的优势。近年来，建设银行高度重视和积极应对互联网金融的挑战，稳步推进互联网技术与金融业务的深度融合，在“善融商务”、电子银行、电子支付业务、“E商贸通”、电子政务“网上招投标”等互联网金融发展方面，做了一些有益的实践和创新，取得了较好的进展和实效。

　　当前，业界对互联网金融的关注集中于互联网金融对传统金融的影响上，这一方面反映了互联网对社会经济生活的深远影响，另一方面也反映了人们对目前我国金融服务尤其是银行服务的一种期待，银行业的传统服务模式和整体服务能力正面临全面考验。建设银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，创新实践基于互联网的金融业务，培育互联网金融良好的生态系统，促进互联网金融走向健康发展的轨道，从而牢固确立互联网金融业务的主体地位，努力由互联网金融的参与者塑造为领跑者。

　　一是以互联网金融作为互联网时代建设银行转型发展的战略抓手。当前，建设银行正在努力加快推进经营管理的五大转型，其中很重要一点就是由手工处理向电子化转型，重点是提升信息化、流程化、智能化水平，充分发挥信息技术、大数据在经营管理中的作用。面对互联网金融这一新的战略契机，建设银行将会以更加开放的姿态迎接挑战，顺应银行客户网民化的历史趋势，确保银行稳定和巩固客户、存款等战略资源，突破零售与小微业务的成本、风险瓶颈，激发持续发展的内生动力。

　　二是让平等、开放、普惠、创新成为互联网时代“以客户为中心”的内涵。党的十八届三中全会提出“完善金融市场体系”，“发展普惠金融”。这是中国金融体系中亟待加强的环节，也是金融与互联网深度对接的创新方向。建设银行将积极贯彻中央决策部署，致力于提升客户体验、满足客户需求，大力推进互联网金融产品创新。

　　三是高度关注和积极防范互联网金融风险。互联网金融快速发展的同时，风险也在快速集聚。当前，我国互联网金融才刚刚起步，不仅面临传统金融活动中的市场风险、信用风险和流动性风险，还面临信息技术引发的技术风险、信息安全风险、虚拟金融的业务风险。在目前法律定位不明、监管存在真空的现实情况下，必须积极研究并加以防范。相较于传统金融的结构数据分析，互联网金融可以依托电子商务和虚拟社交平台，利用大数据和云计算将大量的非结构性数据纳入风险管理之中，以实现风险控制管理的有效性。

　　互联网不是个新兴行业，而是一门不断发展的技术；互联网金融虽然改变了金融生态，但却无法改变金融的实质。我们将从全面深化改革和发挥市场决定性作用的要求出发，积极探索互联网金融规范发展之道，统筹发展传统金融和互联网金融，引导新兴金融稳健发展。