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情商在我们这个国度变得命运多蹇。它无端地使官场上的犯罪蝶化成一种行为艺术,让职场上的奸诈、诡计、谎言、阴谋蒙上了一块温情脉脉的面纱。
近些年来,追求高尚道德与美好情操有时常常被视为老古董,而对权力与财富的追逐愈来愈上升为许多人热切关注的两大主题。
有一个风向标很说明问题。情商,本是一个非常美好的概念,一看就让人想起儒雅、智慧、灵性、包容、谦让等品质。但如今越来越变味,它被安放在这样一种人身上,他们有个名字叫“会来事”。为了达到自身追名逐利升官发财目的,他们针对特定人,当然主要是管控权柄或手握财杖者,千方百计,投机钻营,不择手段,软磨硬攻。手法也是五花八门,无所不用其极,只要你暗示,要钱给钱,要物给物,要色送色,要玩陪玩,反正让你有一种招之即来,来之能用的快感。
他们另有个名字叫“会做人”。所谓做事先做人,做事做得不好或不太好,做事能力不强或不太强,道德水准不高或不太高都没关系,只要你会做人,一切都能得到理解与纵容。所谓做人就是对特定人有恩必报,未恩先报,无恩也报。
有一个朋友,工作能力强,在单位多次民意测验高居前列,但就是提不上。圈子里人说他情商不高,只会做事,不会做人,想一想,平时不跑不送不抱佛脚,领导凭什么给你?
他们还有个名字叫“会办事”。办什么事?当然是为特定人办私事,摆平难事。美国电视剧《纸牌屋》里的主人公安德伍德说:“我为达到目的可能撒谎、骗人、威逼利诱,但我把事情办成了。”沾沾自喜,不无炫耀。而且确实被人认为是情商高的表现,非常符合现在一些国人的思维与口味。
如今我们很多人确实都把那些善于察言观色、见风使舵、不坚持原则、不敢于直言、圆滑世故、没有底线、什么都敢做的人美其名“情商高”。领导赞赏,朋友称道,家人满意。于是,情商在我们这个国度变得命运多蹇。它无端地使官场上的犯罪蝶化成一种行为艺术,让职场上的奸诈、诡计、谎言、阴谋蒙上了一块温情脉脉的面纱。相反,我们很多传统美德,如“舍生取义”“秉笔直书”“仗义执言”“刚直不阿”以及不随波逐流、不奴颜婢膝等等就成了情商低的表现,被讥为傻瓜、愚笨或榆木脑壳。看了上面这些表现,如同看一本《厚黑学》。如果那是情商,那么诈骗犯理应名列第一。因为他全靠灵活的头、花巧的嘴和善变的脸,为达目的,在权钱面前能哭能笑、能屈能伸、能进能退、能爷能孙。呜呼,社会蜕化如此,真让人不知今夕何夕。
其实,情商的本义或原义并不是这样的。情商(EQ)最早由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年提出,是一种自我情绪控制能力的指数,具体指的是对自我情绪的认识、了解、感觉和调控的能力。后来广为传播,为国际社会所接受,且其内涵扩大至人际关系,包括识别他人情绪,调控自己与他人情绪反应的技巧。其中最主要的是尊重他人人权与人格,善于倾听他人意见与建议,妥善处理好与他人的隔阂与矛盾等,目的是与团队成员友好相处,实现团队最大利益。
与我们很多人的理解比较,差别不是昭然若揭?可怜谬种流传,误国误民不浅。
对情商的误解误导,使人联想到只讲结果不讲过程的极端思维。古语叫“成王败寇”。也就是说,只要结果符合你的利益,不论手段,是欺骗,是敲诈,是明夺,是暗算,是行贿,是色诱,可以统统不管。这在一些行业与单位屡屡可见。前些年一些地方的发展也是如此,只要GDP上,一切都得让路,管你青山失去,良田遭毁,污水横流,道德沦丧。现在恶果已经体现,天不再蓝,土不长穑,水不生鱼,河不能泳,空气不洁了,人心不古了。其实只讲结果不讲过程终究是要付出代价的,也就是说要买单的,天下没有白吃的筵席。马尔克斯说:“一切的热闹终将由寂寞来偿还。”只是迟早问题。成王败寇包括现在的所谓情商误引,导致的是诚信体系的失去。诚信体系一旦失去,我们哪一个能保证自己不会成为下一个受害者?
(作者系湖南文化学者)