查处吃喝风、公车私用，清理乱收费，打击“吃空饷”行为，为老百姓改厕改水改电……随着第二批党的群众路线教育实践活动深入开展，强化问题导向，从具体事情抓起，立行立改除“四风”，正在各地蔚成风气。但是，还有一些地方的领导干部虚与委蛇，征求群众意见轰轰烈烈、兴师动众，解决问题轻描淡写、敷衍了事，尤其是喜欢拖泥带水、拖而不办，实在推脱不了才来个所谓的“集中办理”，被老百姓讥为“零存整取”。

　　零存整取本是银行业的一句术语，这种聚沙成塔、集腋成裘的持家之道值得称道。然而，在对待群众意见时“零存整取”，则有悖于我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，其后果往往是意见越积越多，小事拖成大事，小问题演变成大问题，甚至酿成大乱子。

　　鉴于对群众意见“零存整取”的做法十分有害，应将其作为一种积弊予以革除。而最好的办法就是要牢固树立群众利益无小事的观念，把人民群众的要求和愿望当作执政用权的第一信号，及时解决群众最现实、最关心、最紧迫的利益问题，切实把群众的每件小事都办实、办成、办好。

　　.——邹燕秋（河南南阳）