南磨房工会职工之家里，心理减压室是职工常去的地方。

服务站里的职工书屋很受欢迎。

　　方法一：工作规范化

　　规范化服务可让接待量增三成

　　目前，工会服务站规范化建设工作已在全市范围内广泛铺开。一家家临街亮牌子的工会服务站“遍地开花”，它们的共同特点就是：有场地、有现代化的办公设备、有专职的工会工作者……而丰台街道工会服务站就是其中的一家。

　　今年年初，丰台街道北大街北里社区的单亲女职工段女士自杀了。因为发现及时，没有生命危险。很快社区工会就把这一信息反馈给了丰台街道总工会。

　　“段女士是单亲女职工，跟儿子一起生活。以前丈夫下海做生意，赔了很多钱，后来自杀了。段女士没办法生活，只好带着儿子回到娘家。没工作，我们就安排她到社区做了一名保洁员。”丰台街道工会服务站站长王朝军说。

　　段女士的儿子小时候没看好，摔伤了，后来就留下了残疾。现在段女士的儿子大专毕业，却因为肢体残疾找不到工作，段女士心情烦躁，便在手腕上划了一下，准备自杀，幸好被家人发现，送到了医院。

　　丰台街道工会服务站了解情况后，马上到医院看望了段女士，并跟医院协商，为其减免了5000元医疗费用。一方面他们派工会服务站的工作人员轮流到段女士家里开导，刚开始去的时候，段女士不怎么说话，脸色也不好，慢慢地有了笑容，话也多起来了。另一方面，向丰台区总工会积极申请，希望给予段女士困难帮扶。很快，丰台区总工会拨发了3000元。

　　“我们在‘三八’节前夕将3000元送到了段女士手里，安慰她要放宽心，有什么困难，工会会帮忙的。段女士很感动，状态看起来也很好，我们现在正在帮段女士的儿子找工作呢，让这一家人的生活前景好起来。”

　　段女士是丰台街道工会服务站服务职工的一个缩影，现在规范化建设让丰台街道工会服务站的“名声”在职工中越来越大。“以前，服务站几十平方米，牌子也不醒目，混杂在一些理发店、饭馆中间，找都不好找。现在，240平方米，独立临街，职工书屋也有了2000册图书。工会服务站的牌子特别显眼，外面的宣传栏做得很精致，来服务站咨询一些服务也便利多了。”丰台街道的职工刘宝光表达。

　　“丰台区总工会通过跟丰台街道办事处协商，把临街的一排平房拨给了工会服务站，丰台区总工会还为我们配备了办公桌椅、书柜、文体设备等。”王朝军说，现在工会服务站考勤、会议、学习、台账、档案等33项制度已经全部建齐，工会服务站人员也达到7人。

　　“牌子醒目了，上门的职工、企业工会干部越来越多，接待量比规范化前增加了30%，工会工作干起来越来越提气。我们硬件、制度、队伍都有了，下一步准备从建会、困难帮扶、劳模管理几方面把工会服务做得更好。”王朝军感慨地说。