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“民情台账”心贴心解民忧
在深入走访的基础上，新源县总工会“三民”工作组认真梳理归纳群众的具体困难和诉求，特别是对群众反映的就业、社保、低保等问题，为社区居民建立了“民情台账”，并想方设法，现场协调，真心实意帮助群众排忧解难。
“想不到，真是想不到，我提的问题这么快就得到了解决。”说这话的是社区居民斯帕尼亚和拜山阿勒·阿滕别克，斯帕尼亚一家5口人居住廉租房内，但因子女没有工作，家庭十分困难。在建立“民情台账”过程中，工作组了解情况后，立即和县人社局就业中心进行联系，把她家儿子列入劳动力信息管理库，工作组干部亲自带领他参加新源县人社局和县总工会举办的“春风送岗位”大型招聘会并顺利实现了就业。
拜山阿勒·阿滕别克也是社区廉租房住户，在建立民情台账过程中，工作组了解到，拜山阿勒·阿滕别克因家庭困难无力支付儿子在天山工程学院的学费，希望政府能协调有关部门解决上学学费的问题，工作组现场办公，将其列为县总工会助学对象进行帮扶，并将他家的情况向县民政局进行了反映，在工作组的努力下，拜山阿勒·阿滕别克儿子的学费得到了解决。
翻开一本本《民情台账》，都可以清楚地看到：社区居民的基本情况、家中存在什么困难、需要解决些什么问题以及党员干部又是如何答复解决的。
“十件实事”彰显工会组织亲民爱民为民情怀
“‘三民’活动开展以来，新源县总工会通过详细调研后，从老百姓最迫切、最需要、最困难的十件实事抓起，扎扎实实为老百姓办实事，得到老百姓的称赞。”近日，新源县政协副主席、县总工会主席马玉安说。
送温暖帮扶暖人心。“三民”活动期间，新源县总工会发放各类帮扶物资和资金2万多元 对社区困难群众进行帮扶，把生活物资送到困难群众家中，努力做到不让一户困难群众生活过不去，因子女交不起学费而辍学，使群众切实感受到党和政府的关怀。
干部结对帮扶到社区。工作组入户了解社区的残疾、无劳动力等弱势群体家庭情况，从中筛取16户作为重点帮扶对象，新源县总工会组织干部和他们进行了一对一，一对多结对子帮扶。
免费赠送意外伤害保险解民忧。“三民”活动中，新源县总工会为社区30多名单亲或困难女职工免费赠送女职工意外伤害保险。这些女职工年龄大多数都在40岁以上60岁以下，他们的文化知识有限，就业面比较窄，在家庭遇到意外伤害时，会使她们本来就困难的家庭雪上加霜，总工会为她们购买的团体意外保险，解决了她们的后顾之忧。
促进就业情系民众。在走访活动中，新源县总工会工作组积极开展对社区外来农民工和下岗就业人员进行全面摸底登记、建档。根据实际情况进行分类、登记、造册，结合今年县总工会和县社会劳动保障人事局开展的春季招聘会活动，为社区居民送上了自制的就业"春风卡"，把就业岗位信息送到了社区居民门口，通过此次活动，解决社区各类人员就业50多人次。
加强文化建设促和谐。“三民”活动中，新源县总工会为社区添置多功能棋牌桌10张，凳子50把，棋牌等娱乐工具50多付，价值1万多元，为社区图书阅览室送图书、报纸等学习资料，价值3000多元，计划每月为社区送书1000元，报纸3份，丰富社区居民的文化生活。
促劳动关系和谐进社区。“三民”活动中，新源县总工会工作组了解到辖区企业劳动合同签订不规范，集体合同签订率不高，有劳动关系矛盾隐患。工作组及时协调，请县总工会专业工作人员深入社区内各类企业，宣传相关劳动法规，目前，已签订各类集体合同和工资集体协商20多份。
社区工会服务站建设有特色。新源县总工会把东城社区工会服务站作为重点站点进行建设，投入资金2万多元，努力把社区工会服务站建设为集困难职工帮扶、教育培训、文体服务、心理咨询、生活服务的基地和窗口。
环保志愿者队伍在行动。由于东城社区是个新建社区，社区环境较差，生活垃圾、建筑垃圾随意倾倒、堆放等问题不同程度存在。新源县总工会工作组了解情况后，倡议成立了由县总工会和社区党员干部组成的环保志愿者队伍，集中力量清理了社区的各种生活垃圾、建筑垃圾，野广告、牛皮癣，整治了各类乱堆乱放、乱扔乱倒、乱拉乱挂等不良卫生现象，共清除社区3处卫生死角，确保社区环境整洁、有序。
加强法制宣传保民安。在“三民”活动过程中，新源县总工会工作组深入开展《工会法》、《劳动合同法》、《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《宗教事务管理》等宣传教育活动，通过宣讲法律法规，有效化解了一批矛盾；通过排查调处各类矛盾纠纷，整治治安乱点和公共安全隐患，有效解决了一批影响社会稳定的突出问题；通过协助建立法制宣传长廊，上门入户开展公众安全感宣传，积极引导群众理性表达诉求，有效减少了基层不和谐因素。
《工人时报》进社区。在这次“三民”活动中，新源县总工会工作组在工作实践中感到，基层职工群众对工会作用和地位、工作职责了解不够，对依法表达维权诉求方法不多。为有效解决这一问题，县总工会从机关报刊中协调出三份《工人时报》给社区，分别摆放在职工书屋、阅览室供职工群众学习。（张骞 王晓波）
