中工网讯 为维护职工的合法权益，帮助职工解决实际困难和问题，积极协调劳资关系，为我市经济发展提供一个和谐稳定的环境，乐陵市总工会采取了以下四项措施加强工会基层信访工会。

    一是加强信访法律知识的宣传。通过电视台、广播电台、企业宣传栏、走访企业讲解宣传等方式，宣传信访法律知识，引导广大职工学法、懂法、守法，让广大职工养成依法信访、上访的良好习惯。

    二是建立“信访接待、法律咨询、诉讼代理”三位一体的工作格局。设立来信来访登记簿，做好信访记录，热情接待信访职工，对职工反映的问题及时处理解决，或向上级领导反映情况、请示处理意见，努力做到职工满意。设立法律咨询热线，为职工提供法律咨询和服务。聘请律师，为信访职工提供法律援助，引导职工按照法定程序解决问题。

    三是加强基层工会干部的信访意识。各基层工会干部定期通过闲聊、倾听等方式了解本单位职工的思想动向，了解职工所需所求，主动为职工解决困难，从而预防信访事件的发生。

    四是加强基层工会干部的培训学习，提高基层工会干部的整体素质。举办培训班，聘请专业老师教授信访法律法规知识以及相关信访案件的处理方法，提高基层工会干部信访处理能力。建立基层工会干部交流学习日，加强日常学习和经验交流，提高发现问题、分析问题、处理问题的能力。及时发现本单位的潜在信访问题，提早处理，将问题解决在萌芽状态。引导职工通过正确的信访形式，反映问题、意见和建议。   （史敏）