在开展党的群众路线教育实践活动中，南郑县总工会本着“没有问题就是最大问题”的原则，坚持开门征求意见建议，广纳全县干部职工的真诚言论，请职工“把脉”，向基层“问诊”，边学、边查、边改，切实破解服务职工的“最后一公里”难题。

　　为了真正找到服务职工“最后一公里”的症结所在，党的群众路线活动开展以来，县总领导班子成员分片区召开调研座谈会，听取各镇、县直机关、系统、部门工会及县直各企事业工会意见建议；通过电子平台，向46个基层工会发放征求意见函，着重征求干部职工对县总工会领导班子和4名领导干部在“四风”方面存在的突出问题的反映；组织召开各方代表座谈会10多场次，深入部分企业、3个联系点和20多名离退休老干部及省市劳模代表，面对面征求基层工会干部、劳模、困难职工等方面的意见建议，确保征求范围立体覆盖，畅通渠道诚心实意。先后征求到六大类46条意见和建议，经过对所有意见和建议进行同类归集整理，共梳理出五个方面10条意见和建议。

　　针对存在的难题，县总工会在集中梳理后，制订整改落实措施，做到立行立改。一是作出了在全县工会系统中深入开展“执着服务大局、倾心服务职工”两大主题实践活动决定，要求各级工会组织、干部从解决职工最关心最直接最现实的利益问题入手，通过公开承诺、分步实施、社会评议等环节，推进“两服务”活动制度化、经常化，进一步改进工作作风，深入到基层、到一线，接地气，切实为职工排忧解难。二是从4月开始，集中开展了以“中国梦·劳动美”为主题的县级劳动模范和工人先锋标兵评选活动，积极引导激励全县广大干部职工在实施创业腾飞战略进程中建功立业、争当模范的良好社会氛围。三是按照基层职工反映的突出问题，精心打造县困难职工援助中心升级版，通过走访调研，科学论证，决定将县困难职工援助中心转型升级为职工帮扶服务中心，由单一的困难救助向全县所有职工开展帮扶救助、创业服务、职业介绍、技能培训、大病互助、法律援助、心理咨询等全职能转变，为广大职工提供多元化、全方位的一站式服务。四是充分发挥县工人俱乐部的房屋资产优势，积极引进有教育资质的社会化文化技能培训学校，投资80余万元，创办了职工教育培训基地，积极同培训学校加强合作，利用其专业的师资力量，面向全县广大职工（农民工），开展成人技术培训、职工技能培训、下岗职工再就业培训、残疾人专项技术培训、创业培训、农民工专项技术培训，实现了服务领域、服务对象、服务职能、服务方式的新拓展。五是制订工会干部教育培训计划，今年内举办3期工会干部业务培训，对全县800名专兼职工会干部轮训一次，切实提高工会组织的履职能力和服务水平。（冯贵华）