中工网讯 礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。为了更好的帮助企业中层管理以及企业业务员有效塑造自己的素质和专业形象，日前，深圳市宝龙社区工联会联合社区企业社工邀请了深圳市总工会讲师团易东生走进辖区思达仪有限公司为广大员工表开展了一场“商务礼仪”企业员工素质教育培训讲座活动，吸引了企业近百名职工参加，讲座现场气氛活跃，企业员工反映效果良好。

    讲座开始后，易东生从生活的点滴出发，以柴米油盐酱醋茶以及各项生活指数数据带动学员们对于讲座的的兴趣。讲座中，易东生从礼的概念以及我们五千年文明古国对于礼的理解和注释，加深企业员工对于“恭、宽、信、敏、惠”五德的理解，在讲到仪容仪表时，易东生现场邀请一位中层管理人员针对其衣着请学员们对其在不同情境中进行点评，加深学员们对于礼仪中对于仪容仪表以及区分场合的穿衣之道的理解。易东生还分别对于仪态美中的坐姿，规范用语中的有声语言和无声语言以及常用的日常用语与现场的学员们进行了互动，同时对于接待和拜访礼仪规范、宴会礼仪等等对学员们进行讲解，得到了企业学员们的热烈赞许。

    本场互动讲座持续了近了2个半小时，礼仪培训更是得到了企业职工们欢迎。在活动后的个别访谈时，部分员工感慨：“以前在办公室大大咧咧，也不注重办公室礼仪，听过这堂课后，感觉自己需要消化的东西很多，自己拿回PPT，回去好好学习，进一步提升个人的素养。”

    “宝龙社区工会的工作做的很到位，这次商务礼仪培训室我们结合公司发展需要，向上级工会申报的培训项目，打破了以往上级直接安排课程的惯例，使得培训内容更加符合企业需求，员工学习兴趣也更浓厚，培训效果很好”该公司工会主席表示。

    据悉，深圳宝龙社区工会联合社区调解室以及工会心理咨询室社工在2014年下半年来，已开展了有效沟通管理、商务礼仪、情绪管理、班组长管理等企业培训15场次，每月平均7场，深受辖区企业职工欢迎。（黄育雄 蓝志伟）