近年来，陕西省总工会机关离退休干部工作以落实好老干部政治、生活待遇为主线，注重加强离退休干部党支部建设和老干部工作队伍建设，提高服务管理水平，使离退休干部工作呈现出与省总工会中心工作和工运事业同步发展的良好局面。特别是机关离退休处针对当前离退休干部普遍进入“双高期”(高龄期、高发病期)的特点，文明服务老干部，开展个性化服务，彰显人文关怀，被评为“省直机关文明处（室）”。其特点表现在五个字上。

　　“亲”——省总工会党组对老干部工作非常重视，坚持分管领导亲自抓，职能部门具体抓，做到了认识到位、工作到位、职责到位，将离退休干部工作与其它工作同布置、同汇报、同检查、同总结、同表彰。针对机关离休干部年老体弱多病、医疗费用开支大的实际，省总工会办公室从有限的经费中拿出10万元，专门用于离休干部医疗费周转，千方百计为离休干部身体健康保驾护航。逢有老干部参加的重大活动，省总工会主要领导亲自到场指导，讲话鼓励。在资金困难的情况下，有计划地分批为老干部活动中心配置、更换了健身器材、桌、椅、空调等设施，为开展活动创造条件。近几年来，先后组织老干部前往上海、江苏、安徽、福建等省市进行爱国主义和改革开放教育，使大家开阔了视野，增长了知识，接受了教育，增强了建设中国特色社会主义的信仰、信念和信心，充分体现了省总工会党组对老干部的亲情关怀。

　　“情”——老干部离退休后，生活范围相应由大变小，信息来源由多变少，心理和生理都逐渐呈“弱势状态”，生活中难免会碰到一些棘手难办的事情。对此，离退休处工作人员不躲不闪、不拖不压不回避，以尊重的态度、理解的心情，反复向他们解释政策，把所有的问题解决在萌芽状态，做到小事不过夜，大事及时答复，涉及到多个部门的事情，积极主动协调，尽可能不让问题滞留，努力为老同志安度晚年分忧解难，赢得了老同志的理解和信赖。2012年8月，离退休处主动作为，积极与省医保中心协调，为患脑溢血的机关退休干部张立明报销自费医疗费2.3万元，减轻其家庭经济负担。每逢重大节日，省总工会机关都会组织走访慰问，开展“送思想、送政策、送温暖、送服务、送关怀”活动。离退休处建议的由省总领导带队慰问离休干部和厅级干部，各部门领导带队慰问本部门退休的干部职工，这种春节慰问方式已在省总工会坚持多年并形成制度。“老干部的今天就是我们的明天”，这个观念已在省总工会形成共识，从而在整个机关形成了人人都关爱老干部的尊老敬老氛围。