江干区总工会职工服务中心的启用，以服务职工的成效检验实践活动的成果，变“职工期盼解决”为“主动抢先解决”，变“等职工上门”为“送服务到门”。中心根据周边职工上下班情况，精心设置服务形式，特定每月20日（左右）晚为“五湖四海、一起同行”工会流动服务日，将困难帮扶、法律咨询、就业援助、入会咨询、技能培训报名、免费上大学报名、交友联谊咨询、医疗服务搬上服务场地，每场增设职工大讲堂一期，使职工不出“家门口”就能享受到优质贴心的服务。转型以来江干区总工会职工服务中心共举行服务活动6场，发放资料2000余册，服务职工群众6000余人次；举办免费计算机、面点制作技能培训3期，培训职工80余名；举办职工大讲堂13期，听讲职工800余名。

    江干区总工会职工服务中心还根据中心工作职责，通过经常性走访调查，准确了解掌握辖区内职工生活状况和真正需求，对江干区93户建档困难职工，进行高温送清凉慰问、大病救助、金秋助学活动。高温送清凉93户，发放慰问金6.51万元；大病救助12人，救助金额5万元；金秋助学25人，助学金额6万元；区域内春风助学61户，助学金额38.4万元；职工意外伤害补助3名，补助金额5500元。实现最大限度为职工排忧解难，切实打通联系服务职工群众的“最后一公里”。

    据不完全统计，江干区总工会职工服务中心启用以来共接待来电来访49起，办结49件；每月提供岗位信息300余条，共计岗位3000余个；合办小候鸟暑期教育班18期，参加人数900余名，区总工会出资4.72万元；举办单身青年职工交友联谊活动2场，170余名男女职工参加。

    江干区总工会通过完善职工服务工作，服务对象由原面向特殊困难群体转变为全体职工，服务内容由生活救助转变为综合特色服务，使职工服务中心真正成为开展基层职工服务工作的前沿阵地和为职工说话办事的平台载体。在充分发挥主平台作用的同时，并将所属9个街道、镇、科技园区总工会职工服务站，127家社区（村）工会、26家企业工会职工服务点联片成网，建立了首问责任、受理交办、服务承诺等相关制度，形成了横向交流，纵向延伸的全方位服务职工新体系，努力打造温馨地“蓝领驿家”。

    （彭海澄）