中工网讯 晚上7点，浙江省杭州市江干区总工会职工服务中心二楼30平米的电脑培训室挤满了30位外来务工人员，来自杭州市工人业余大学的教师王献正在认真地给他们上着计算机培训课。听课的职工专心听讲，专注操作，浙商贸易公司仓库管理员陈柏凤就是培训班中的一员。出生于70年代末的陈柏凤初中毕业后就来杭打工，最近却遇到了一件头痛的事——公司管理升级要对每件物品进行追踪，每天必须把货物录入电脑制作表格及报表，对于从没接触过电脑学习的她感受到了职业的危机感。听说江干区总工会职工服务中心有免费职工计算机培训，陈柏凤毫不犹豫地报了名，整期培训班结束后她有感而发，她说，“以前想参加商业电脑培训，花钱不说关键是要跑很远的路，没时间过去。现在在家门口就能学习，不仅学到的知识能解决工作问题，平时还能交到一群朋友，像这样的培训越多越好。”

    自党的群众路线教育实践活动开展以来，杭州市江干区总工会转变工作作风，下移工作重心，延伸服务触角，下大力气解决职工群众最关心最直接最现实的问题，通过走访调查考证，在原有的基础上，将江干区总工会职工维权帮扶中心转型升级为江干区总工会职工服务中心，中心选址在企业密集，外来务工人员相对集聚的格畈社区工会新杭州人文化家园，成为工会面向江干全区广大职工，尤其是“蓝领”一线职工的一个综合服务平台。职工服务中心举办的计算机免费培训班是转型后多项服务职工中的其中一项。

    江干区总工会职工服务中心转型，在场地上得到拓展的同时，工作内容上，也从以往单一的困难帮扶，向救助、维权、服务“全方位驿家式”的综合服务转变。中心建有办事大厅，开设了困难帮扶、就业援助、法律援助、信访咨询、互助保障等服务窗口，大门外还配置了LED电子显示屏，借助江干区总工会网站开设网上服务平台，及时公示服务内容、帮扶新政策、企业岗位招聘信息等。中心设立了劳动争议调解室和心理咨询室，用于日常调解劳动纠纷，为职工提供免费心理咨询。开设了工会微课堂，通过教学课堂、电子阅览室、心灵港湾三个活动场所，为职工提供技能、生活技巧、身心修养等方面的信息。