吉林长春市总工会——

　　从救助到服务的转变

　　长春市总工会在学习兄弟单位经验基础上，从本地实际出发，以工会会员服务卡为载体，实现了工会服务从单一性帮扶救助向普惠制服务转变，从专注特殊职工群体到面向全体会员转变，从侧重生活救助到综合服务转变。

　　针对传统工会服务模式存在工作对象惠及面窄、社会影响力小等问题，长春市总工会在年初全委会上提出进一步增强工会服务普惠性，在全市推行集会员实名管理、工会服务、消费优惠等功能于一体的会员服务卡，并将其确定为全会工作的“1号工程”，计划用3～5年时间实现全覆盖。为此，长春市总工会成立了由市委常委、总工会主席袁玉树为组长的工作领导小组，并抽调精干力量成立会员服务卡工作办公室。在赴北京、大连等先行地区考察学习的基础上，明确提出会员卡实行实名制管理，坚持普惠制、全覆盖的工作原则和量力而行、分步实施、逐步完善、渐进发展的工作思路，初步确定了会员服务卡功能设置、优惠服务项目以及信息平台建设等基础性工作框架。

　　市总工会重视做好建立信息平台这项基础工作，与有关方面合作开发投用了集工会会员、工会组织、工会办公、劳模管理、集体合同、12351热线等多功能于一体的信息化平台软件系统。注重让会员群众享受实惠，确定了在职职工住院医疗补贴、在职职工非工伤人身意外伤害和家庭火灾保障补贴等服务标准，并明确在职会员全覆盖全受益；重视会员实名信息的采集工作，印发了《长春市工会会员信息采集工作实施方案》，确定了15家试点单位，明确了年内采集会员信息50万人的目标任务，组建市、县（市、区）和基层三级工会管理员队伍；注重在开发利用好工会自身资源上用力，由长春职工网络学校完成网页栏目设置，并与中工网共同制定职工技能培训合作计划，与9家公益性文化休闲、体育健身单位合作洽谈，与市职工文体协会、文化宫、职工大学协商，确定了21项免费或优惠服务项目。

　　经各方共同努力，长春工会会员服务卡已于10月15日正式发放，1万名试点单位会员得到会员服务卡。会员持卡可享受到生活救助、法律援助、职业介绍、技能培训等工会组织提供的免费服务和观影、晨练健身、公园门票、购书等优惠服务以及在职职工住院医疗补贴、非工伤意外伤害和家庭火灾保险等特色服务。