本着“年年有新意、年年有重点、年年有成效”的原则，把打造劳动关系和谐、政企关系和谐、银企关系和谐、人与自然关系和谐作为创建理念，着力打造一支素质过硬的劳动关系协调员队伍来推动和谐企业创建工作。劳动关系协调员从县、乡到企业、车间、班组逐级延伸，覆盖到劳动关系协调的全部可能领域。几年来，通过“百千万”工程建设，全市县级聘任劳动关系协调员达100多人、镇街区（委局）聘任劳动关系协调员达1300多人、企业聘任劳动关系协调员达1万多人。由此，构建起了市、镇街区（委局）、企业构成的“大三级”劳动关系协调员网络和由企业、车间（科室）、班组劳动关系协调员构成的“小三级”网络，实现了组织体系和工作内容横到边竖到底的无缝隙全覆盖。

　　劳动关系协调员充分发挥指导和协调作用，筹划参与协商的全过程，有力地推动了工资集体协商深入开展。截至目前，全市规模以上企业职工工资集体协商专项协议签订率达到了95%；非规模以上企业签订率达到了85%以上。

　　为进一步提高效率、提振作风、提升服务，自去年9月份以来，在机关全体人员和事业单位负责人中，全面推行了“面心实”工作日志制度，要求工作人员每天通过网络和书面撰写工作日志。今年又扩展到了各镇街区总工会主席、委局工会主任和限额以上企业工会主席。

　　为确保工作日志能够写得久、有实效、促工作，成立了领导小组，每周实行展日志、说日志、评日志做法，建立了周点评、月总结、年考评，考评结果与绩效评优挂钩的工作运行考核机制。一些工会干部坦言：“现在上班不仅要想工作、打实谱，还要办实事、有实效，更要写出来、说出来、亮出来，让大家看、大家评。”同时将工作日志所记录的事情进行放大和公开，把机关干部指导基层单位工作开展情况通过“挂图作业”的形式公之于众，工作进度以及每一个人的工作成效一目了然、真实可控。工作日志制度更增强了各部室之间的联系，许多工作通过“合并同类项”、“合并执行”等形式，做到了资源的最大化利用，节约了工作成本。据统计，一年来共减少各类会议10次，少发文件23件，走访职工2000余人，化解矛盾纠纷34起，为职工办实事679件。较好地起到了带队伍、转作风、严纪律、强素质、促工作的目的。

　　活动的开展带来了工作作风和工作方式方法的变化，许多复杂问题通过活动得以厘清；有的“时间都到哪里去了”式的问题通过活动得到解决，例如如何为农民工提供管用有效的帮助和服务一直是困扰全市工会工作的一大问题。为摸清底数，正确决策，市总工会兵分四路经过一个月的“拉网式”普查，摸清了全市农民工队伍的现状、存在的问题，市总党组经过分析研究，确立了“立足实际、整合资源，为农民工提供全方位培训”作为服务农民工的工作切入点，将这项工作确定为今年全会的重点工作。

　　调研过程中，帮助农民工讨要工资32人次、36万元，调解劳动关系纠纷3起，参与处理安全生产责任事故4起，重新理顺了6个市级工会联合会，新发展农民工会员1500名。（中工网记者 孙覆海 中工网通讯员 王明飞）