中工网讯 “一站式”服务“有困难，你尽管来找我们”。11月14日，当湖北黄冈武穴市职工服务中心工作人员徐玲从武穴石佛寺农民工王家福手中接过写有“群众信赖的职工之家”的锦旗时，诚恳地说：“不用谢我们，我们服务中心就是为职工群众提供全方位服务的。”

    原来，王家福今年在温州打工，温州老板经营不善 10月份“跑路”了，老板欠他的两万多元工资无着落。武穴市职工服务中心工作人员接到镇工会反映后，及时赶赴温州，与当地有关部门沟通，从老板遗留的资产处置费中及时拿到所欠的工资。

    武穴市目前有工会会员 20.4万名，是武穴经济社会发展不折不扣的主力军。为适应经济社会发展和职工群众多元化的需求，进一步提升工会服务职工的能力和水平，促进和谐武穴建设，武穴市总工会把职工服务中心建设作为头等大事来抓。今年他们多方筹资500多万元，新建了职工服务中心大楼，完善了相关服务设施。在一楼临街门面开辟200平方米的大厅，作为服务大厅，向社会公开招聘7名专科以上学历工作人员，常驻职工服务中心服务大厅办公。目前，服务内容涵盖困难救助、信访接待、就业援助、医疗互助、心理咨询、争议调解、法律援助等多个方面。同时为了方便职工办事，武穴市总在该市12个镇（街道）总工会和3个系统工会设立职工服务分中心，在村（社区）设立了职工服务点，25人规模以上上企业建立职工服务室，实现了职工服务“四级网络”体系。另外，考虑到职工群众在节假日、晚上等非办公时间也可能要找工会求助，武穴市总工会还设立了职工服务专线，实行24小时开通。

    职工服务中心的设立，让职工群众时时处处能找到“娘家”，感受到温暖。职工服务中心成立以来，已与武穴市人社局联合，举办大大小小的招聘会十多场次，提供岗位1万余个；开展“家政直通车”等各类就业培训2000人次；向50名困难职工子女发放助学金13万元。对农民工讨薪、劳动保障等争议问题，主动介入，已成功调解劳动纠纷13起，帮助多名职工拿到了工资。

    武穴市委常委、市总工会主席高维鹏表示，为职工排忧解难是工会组织义不容辞的职责，进一步提升维权帮扶水平是新形势下党和职工对工会组织提出的新要求，武穴工会将努力规范运作职工服务中心，把平台真正建设成为服务大局、情系职工的工会工作品牌，在工会与职工之间搭建起“维权帮扶”的绿色通道，为职工群众提供更直接、更方便、更快捷的“一站式”服务。    （朱佩兵）