上汽通用双轮驱动独立售后战略快速发展

　　作为本次技能大赛的唯一冠名合作伙伴，上汽通用汽车德科配件秉持“行家智选”的品牌理念，不仅为消费者提供高品质的售后产品和服务，更注重对汽车后市场服务人才的培养，以带动整个汽车独立售后市场规范、有序地发展。

　　刚刚在深圳结束的全国交通运输行业“德科杯”汽车维修工职业技能竞赛全国总决赛，是2017年中国技能大赛——第九届全国交通运输行业职业技能大赛的两个竞赛职业项目之一，也是为数不多由交通部、人力资源社会保障部、中华全国总工会、共青团中央四部委联合举办的国家级一类大赛。总决赛闭幕典礼上，四部委三位副部长和深圳市常委都莅临现场，彰显相关机构对职业人才培养的重视度。

　　选手比赛中

　　这也是上汽通用2016年承接通用汽车旗下售后零部件品牌ACDelco，以“德科”品牌开启国内主机厂经营后市场品牌零配件的先河之后，从“技师人才”方面入手，加速开拓国内独立售后市场的积极举措。

　　通常情况下，技师比赛很难吸引业界关注，更别提消费者了。创业者和投资人只盯着“万亿规模”、商业模式等性感字眼，但忽略了我们行业最根本的核心——职业化人才团队培养与建设。

　　2014年交通部等十部委联合颁发文件，以促进汽车维修业的转型升级和行业可持续发展。但是整个汽车后市场领域从业人员的培训严重滞后，拖累了行业发展和进步。

　　AC汽车不久前针对行业的一份调查显示，制约维修企业发展的最关键因素之一就是人员，占比高达72%，远高于企业对配件供应链及资金的需求。

　　“汽车维修强调效率和技术，随着新车型越来越复杂，汽修从业人员不仅需要熟悉现代汽车结构原理和各类技术，还要准确判断并解决现代汽车出现的各类疑难杂症。本次大赛的意义不仅在于制胜，更在于对技能的精益求精和专业，需要专、精、尖的技术和精神”，上汽通用高级经理方明在本次总决赛开幕式上表示。“德科杯”旨在提高汽车从业人员的从业能力和从业水平，真正促进汽车维修业的转型升级，促进行业可持续发展。

　　全国汽修竞赛以国家职业标准高级工的知识和技能要求为基础，融合行业相关的新知识、新技术、新技能等考核内容，自7月启动以来，经过全国28个省市及自治区的分赛选拔，最终产生58名分赛冠亚军进入总决赛。总决赛历时3天，最终赢得前5名的优胜选手，将报请人力资源社会保障部授予“全国技术能手”称号；其中年龄在35周岁及以下符合条件的选手，由共青团中央授予“全国青年岗位能手”称号。竞赛前20名的优胜选手，由交通运输部授予“全国交通技术能手”称号。

　　工作人员与嘉宾合影

　　作为本次技能大赛的唯一冠名合作伙伴，上汽通用汽车德科配件秉持“行家智选”的品牌理念，不仅为消费者提供高品质的售后产品和服务，更注重对汽车后市场服务人才的培养，以带动整个汽车独立售后市场规范、有序地发展。此次冠名全国汽修竞赛只是德科重视售后服务人才培养的缩影。

　　德科品牌被授予“特殊贡献奖”

　　由上汽通用汽车独立经营后，“德科”品牌陆续向独立售后市场提供覆盖保养、易损、维修等领域的众多产品线，并与其纯正配件形成优势互补，上汽通用汽车将充分利用现有的流程和开发体系，提升产品竞争力：

　　全系产品：未来3年德科将逐步完成从现有的上汽通用汽车核心产品线，到全产品线、全车系的覆盖；

　　正品质保：所有德科配件均在上汽通用汽车主机厂的支持和要求下进行产品研发与质量管控，保证优质配件的持续和稳定供应；

　　品牌优势：上汽通用汽车做品牌背书，有助于德科在渠道市场快速打开知名度；

　　数据匹配：相较于其它配件供应商，德科在配件数据的获取与匹配上拥有天然优势；

　　培训支持：德科将为国内经销商及其技师提供维修终端支持—行家支持中心，从产品、运营和营销三方面帮助经销商提升综合能力。

　　AC汽车此前针对汽车维修企业采购行为分析的调研显示，我国汽车后市场仅有18%的维修企业表示“已经建立稳定可靠”的配件供应体系，另外82%的经营者表示对现有配件供应与服务体系表示不满或希望找到更好的配件供应。80%的汽修店选择配件采购渠道的第一要素是产品质量与保障。

　　一年多来，德科品牌秉承“行家智选”的品牌理念，打造匠心文化，以专业的研发团队、严苛的质量监督体系、完善的培训体系、强大的仓储物流、优化的渠道拓展以及安心的售后保障体系，积极响应市场对高品质、高保障汽车配件和维修服务的需求，成为客户明智的选择，并树立起在独立售后市场的标杆地位。

　　同时，德科始终注重提升经销商服务能力和汽车后市场人才的培养。2017年以来，德科已促成与美孚、德联车护在内的多个销售渠道的全面合作，通过开通德科技术热线、组织现场培训和终端营销活动等，大力开展各类支持项目帮助经销商开拓及发展优质合作终端，为上汽通用汽车在独立售后市场的前瞻布局以及新业务拓展提供了有力支持。