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工作中的韩德新
他是被人称道的市卫生局中医药科普巡讲团巡讲专家,是区卫生局公共卫生专家组专家。他曾获得区卫生局先进个人、区新长征突击手称号。每当人们赞扬他的时候,这位中年汉子就会憨笑着对大家说:“其实,我只是履行了一个医生的职责。在我心里,生命高于一切,责任重于泰山。”他就是区中医院急诊科主任韩德新,在23年的行医生涯中,用行动践行自己不悔的誓言。
患者利益为先 生命大于天
“凡大医治病,必先安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦。”韩德新始终把大医孙思邈曾经说过的话牢记在心,并实践于行。圈内人都知道,医生累,急诊科医生更累,因为它的性质就是“急”,生命往往就在一瞬间,所以急诊科医生就必须随时准备着战斗。韩德新说,他工作的常态是每天24小时绷紧神经,睡觉时把手机开着放在枕边,一有抢救任务,无论何时随叫随到,风雨无阻。
2009年初春的一天上午,正在休假的韩德新接到院长的一个紧急电话,说驻武清部队的一位师级领导病危需马上做好抢救准备。电话一放,他立即组织人员做好一切准备,并带领医护人员守在急救科门口接应。不一会,一辆汽车开了进来,打开车门一看,一位军医正在紧张地给患者做着心脏按压,韩德新一边指挥着工作人员插管、上呼吸机,一边替换下已冒汗的军医接着给患者做心脏按压。通过询问得知,患者因工作劳累导致休克,送到医院时离发病已过了半小时。韩德新知道已经错过了最佳抢救时机,但他没有放弃。“哪怕有一丝的希望,我也要尽百分之一百的努力。”韩德新坚定地说。考虑到患者可能是心肌梗塞造成的休克,他大胆采取了复苏中很少用到的溶栓治疗方法,当时他比家属还急,汗水顺着脖子流,也顾不上擦,睁大眼睛看着病人的变化。40分钟后,奇迹终于出现了,患者恢复了心跳和呼吸。
其实,这种事例在急诊科并不鲜见。医务人员对待每一个生命都是如此认真负责。无论是领导干部还是普通老百姓,无论是本地人还是外来民工,只要来到急诊科,他们都一视同仁,给予患者最及时最好的救治。韩德新说,在他心中有一面不倒的旗帜,那就是“一切为了患者,生命大于天”。
处理突发事件 责任重于山
病人的需要就是无声的命令,抢救生命是医生义不容辞的责任,作为急诊医生,韩德新心里总响着这样的声音。尤其是在重大事故面前,他总是冲锋在前,临危不乱,处置有方。
2011年10月7日,十一长假的最后一天,河北省保定市的大学生包车返回唐山上学,在滨保高速路上撞到了隔离带,发生特大交通事故,120救护车紧急赶到现场,将10多名危重患者接到中医院急诊科。当时刚下夜班正在家休息的韩德新接到通知,立即赶到医院,并马上启动应急预案,调动全科人员积极处置、认真检查、全力抢救。对外部擦伤的患者当场处理,对较重的患者请其他有关科室的医护人员处理,将需要进行特护的患者收到ICU进行检查治疗,一切都快速而有序地进行,经过5个小时紧张抢救,所有病员都得到最佳救治,病情稳定无一例死亡,当市卫生局领导赶来时,看到急诊室的一切都处理得当时,赞扬说:“想不到你们一个区级中医院对特大交通事故能处理得这样井然有序。”
前几年的一个傍晚,津围公路上发生了一起严重的交通事故。一辆装砂石料的大货车撞上了一辆载满民工的小车。除了当场死亡的人员外,还有七八个人受伤。120把他们送到中医院急诊部,经过检查,有的是胸骨伤,有的是脾破裂,有的是脑血肿……当时韩德新正在值班,他立即向领导请示,及时开启了绿色通道,伤员们很快得到恰当地救治。这样的事情还有很多,每当得到患者和领导表扬时,他总是说着同样的话:“救死扶伤是我们义不容辞的责任和使命。”
和谐医患关系 用爱暖人心
急诊是特殊的工作窗口,面对的病员形形色色,有的因打架、有的因醉酒,等等。来急诊科的病人不是急病就是重病,患者家属往往情绪焦躁,常常是稍不顺心就出口伤人,按急诊科医护人员的话说是“一天不挨骂就会觉得很幸福”。但让他们感到自豪的是,这些年来,中医院急诊科的医护人员和患者关系十分融洽。
有一次,韩德新正在给一位刚做完检查的心脏病患者开药,这时一名40多岁的男人领着一个10多岁的女孩走了进来,着急地对韩德新说:“快,给我们看看怎么回事?”韩德新见孩子的鼻子有些青,询问情况之后,见孩子没什么大碍,就对其家长说:“你们先坐一会儿,我开完药再给她做检查。”这个男人听后问道:“是给我们开的吗?”韩德新说:“不是,是前面这位患者的。”对方一听就急了,破口大骂:“我们也是急的,我们要是死了谁负责?”韩德新听了不急不恼,面带微笑地说:“到我们这里来的人都是急的,你的心情我很理解,你别急,先坐下来歇会,我看了,孩子没多大问题,开完药我马上给孩子做检查。”又小声对他说:“咱不要说那些关于死之类的不好听的话,别把孩子吓着。”孩子的家长一听不说话了。开完药之后,韩德新立即带他们做了必要检查,并对家长说:“别着急了,孩子没什么事。”家长态度大为转变,马上笑着道歉。韩德新笑着说:“没什么,可以理解。”
雁群高飞靠头雁,在韩德新的带领下,急诊科杜绝了“生、冷、硬、顶”现象,多年来他们未受到过病人的投诉,未出过医疗差错和事故。韩德新常说:适合病人需求的医疗服务才是最好的医疗服务。他还对科内人员进行耐心、细心、热心“三心”教育,以提高大家的精品服务意识,杜绝程式化医疗模式。由于他严把医疗质量关、服务关,全科医疗工作逐步走上良性循环的状态。
“医务工作是神圣的,急诊科的工作是平凡而艰辛的,但正是这样,才体现了我们人生的价值,因此,我愿用毕生的精力为每位到急诊科寻求救助的人保驾护航!”这是韩德新时常挂在嘴边的话,也是他不悔的誓言。(孙静怡 通讯员 徐冰)