被访人：李占弟 记者：博雅

　　“今天放什么电影？”在北京经济技术开发区永康公寓工会服务站附近的职工，常常这样向工会干部打听。近年来，永康工会服务站根据职工需求，开展了许多有意义的活动。近日，记者就此采访了工会副站长李占弟。

　　记者：工会服务站作为咱们三级服务体系的最基层，您觉得工会组织近年来都有哪些变化？

　　李占弟：以前工会只是单纯地发放职工福利和组织一些活动。“工会服务站”成立后，工会服务更人性化了，体制更加细化了，分工不分家，让职工到工会办事可以一目了然，少走很多冤枉路。

　　点评：用心服务职工不仅为职工带来方便，职工们对工会的认识度、认可度也越来越高，所以工会会员的队伍才越来越大，这说明工会服务日益深入人心。

　　记者： 工会服务站担负着服务职工，反映职工诉求的重任，在这方面，您是如何做的？

　　李占弟：服务职工要面对面、心贴心、实打实的，以真心赢得职工的信任，他们才会敞开心扉诉说。我觉得做好这些的前提是要“多下基层”，我们工会服务站的工作人员经常到各自的服务园区及周边小型餐饮企业了解情况，通过深入基层确实会发现很多问题，能够及时了解职工的需求。

　　点评：只要用心，就能服务好职工。根据职工的需求来开展工会工作，就能让职工真正感受到工会服务站就是他们温馨的家园。

　　记者： 您认为工会服务站服务好职工有哪些窍门？

　　李占弟：开发区的工会服务站不同于其它区县的服务站，服务站设立在一线职工集中的住宿园区和中小型企业集中的楼宇园区，比方说在永康公寓工会服务站就是以职工宿舍为主的园区，为了更好地服务职工，我们便在园区内成立了一支职工互助服务队，服务队员都是来自员工中间，更能了解到大家的心声，更能知道职工需要什么，这就为工会开展工作有了明确的方向。

　　点评：根据职工需求来改变工会工作计划，用创新型的服务形式来更好的为职工服务，这就是真心服务的窍门。