如果不是中途换场，现在的廖杰远，应该是以极客的面貌出现在大众视野。1999年，他跟几位合伙人一起创立了科大讯飞，并长期担任国家863智能计算机成果转化基地的负责人。

　　但因为家人一次痛苦的看病经历，廖杰远义无反顾踏入互联网医疗领域。而他的人生轨迹也在此后发生了翻天覆地的变化。

　　西装革履、见人都带着谦逊微笑，现在的廖杰远与大众认知里的极客形象相去甚远。从一天到晚与电脑相处，到日复一日跟人打交道，两份事业存在巨大反差，这个曾经的极客是如何做到角色转换的？

　　“到目前为止我做了两件事，”廖杰远说，“第一件事是试着让电脑听懂人说的话，这工作做了十年，前期的辛苦成就了后来的科大讯飞，一直保持着行业领先；第二件事是微医，通过我熟悉的IT技术，帮助老百姓改善就医难的状况，这件事我想做一辈子。”

　　挂号网：用IT技术改造医疗流程

　　11月第一个周末，上海。连续晴了两天，温度飙升至20摄氏度以上，异常和暖。

　　和气温相匹配的，是业内对线上诊疗的期盼和热忱。普陀区泸定路上，上海市儿童医院和微医合作共建的“上海儿童互联网医院”正式宣布启动。来自浙江、江苏、江西、安徽、福建、上海五省一市的儿科专科医院院长们悉数到场，表示对儿科华东协作网络的支持。

　　“儿童的互联网医院，第一步是就医服务，包括挂号、就医、支付等。”上海市儿童医院院长于广军说。他认为跟微医的合作，核心价值就是入口。医院看中的，是微医积累的1.5亿实名注册用户和累积超过8.5亿的服务人次；微医看中的，则是二孩政策下儿科需求的急剧增加，以及一线医院的技术和辐射能力。

　　这是廖杰远的成功之道。6年前，微医就是从上海起步，打响第一炮的。

　　“在任何行业里，但凡痛的地方就是不通，不通积攒到一定程度一定是要通的。越难的地方，往往疏通的价值越大。”

　　2010年，有感于自身遭遇的挂号难，廖杰远创办挂号网（微医前身）。作为医疗行业的门外汉，他想用IT技术改造医疗流程的第一步——挂号。

　　第一个吃螃蟹的，是隶属复旦大学的华山医院。因为一方面，越是大医院挂号越困难；另一方面，当时廖杰远得到一个机会向复旦一位领导汇报。领导思路很开阔，对借助互联网和IT技术变革行业有期待，所以帮忙引见了华山。

　　但第一块敲门砖只给了5%的号源。“医院凭什么相信你一家创业公司？凭什么相信你不会卖号源？凭什么相信你可以做得好？凭什么相信你可以坚持下去？”

　　信任，是廖杰远当时面临的最核心问题。为此，他始终坚持预约挂号是公共服务，永远免费。

　　攥着华山医院给的第一批号源，廖杰远开始打通医院内外网。医院电脑没有USB接口，处于完全封闭的网络环境。极客优势这时得到发挥，他带领团队设计出前置服务器模式，相当于船过大坝时的船闸，医院内网数据在几毫秒内和外网完成数据交互，但又不与外网直连，避免产生安全风险。

　　花了6个月时间，廖杰远“搞定”了华山医院。这个样板紧接着吸引了复旦系其他8家医院，上海市政府将其在全市推广。廖杰远又邀请各地卫生局官员、医院院长去上海参观交流，局面就此打开。