中工网讯　“自从有了这个QQ群，大伙儿的话再也不用等到职代会上说了，问题解决得更及时了。”日前，提起山东丰源远航煤业有限公司赵坡煤矿建立的“职工之家”QQ群，该矿采二工区党支部副书记程海刚感慨良多。

　　程海刚是QQ群的基层反馈联络员，每周他负责收集全工区职工的意见建议，并分门别类整理好，及时提供给矿工会QQ群管理员。每周QQ群都召开一次例会，研究答复职工的意见建议。之后，程海刚再把意见建议的解决情况和处理意见及时反馈给职工。“矿食堂只有在白天的时候能喝上免费的面汤，中班上井后基本都喝不上，甚至有的时候连茶水桶都是干的，开水都供应不上。本来我是想在群里发发牢骚，也没多想什么，没想到过了两天问题就解决了，现在食堂24小时都能喝上免费的面汤，并且安排专人24小时负责开水供应，心里觉得舒服。”“我们上星期六反映，天越来越热了，蚊蝇也多了，建议更换职工宿舍破损的纱窗纱网，星期一矿上就联系更换了纱窗纱网”提起“职工之家”QQ群给职工办的实事、好事，职工有说不完的话。

　　矿工会主席吴春晓说，“职工之家”QQ群机制依托于职代会制度，但又不限于职代会的组织与运行方式，而是更多地借鉴和整合了“工会主席直通车”内容。主要特点是作为职代会的深入延伸和有效补充，强化了与职工的日常沟通，直接反映了职工的诉求；进一步健全了工会日常组织管理，通过定期大会、调研讨论等形式，促进企业决策科学化，规范民主监督程序；通过职工提意见建议，扩大了职工的知情权、参与权、增强了职工的主人翁意识。自QQ群建立至今，共征集职工诉求、建议52条，并全部给予了答复和解决，职工满意率100%。（李甲鹏　孙伟）