中工网讯 近日，江川农场工会部门的领导干部组织“下基层服务组”，深入到农场5个管理区、18个作业站与职工群众面对面的了解百姓的所需、所盼，现场制定帮扶方案，一线解决职工资金、信息等难题28个，努力实现服务群众工作的“无缝对接”。这是这个农场工会在开展党的群众路线教育实践活动中，以“三个零”服务为目标，不断推进惠民实践工作的一项具体内容。

    为了将践行党的群众路线实践活动引向深入，这个农场工会提出了重心下移，把人力精力向边远区域集中，将财力物力向基层一线倾斜的工作方针，接地气，办实事。做到 “服务零距离”、“诉求零障碍”、“办理零积压”。为此，这个农场工会建立直接联系制度确保党群关系“零距离”。以“党员干部下基层”活动为抓手，组织工会、农业等部门党员干部走出机关、深入基层。通过不定期走访、召开见面会、随时电话交谈等，体察民情、了解民意、排忧解难。实施便民服务工程确保群众办事“零障碍”。建设农场、管理区、作业站的便民服务三级网络体系，分层分级为群众提供优质服务。设立便民服务室，安排干部现场办公，实现了群众办事“小事不出门，大事不出站”的目标。强化排查调处力度确保矛盾纠纷“零积压”。开展领导干部接访、下访、约访制度，采取现场调、中心调、上门调、联合调等多种办法集中调处排查出的矛盾纠纷。确保职工群众合理诉求有渠道表达，反应难题及时处理，全面提高职工群众的满意度。截止目前，这个农场工会已经开展基层服务活动16场，设立服务热线2条，收集职工群众的意见建议11条，现场落实解决问题7个，设定落实处理期限的4个，先后解决职工各类难题220多个。（张雷 于君）